Senior Analista Funzionale – Support Bancario Ibrido

Vibe Srl

Milano

Ibrido

EUR 32.000 - 37.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni Pasto

Descrizione del lavoro

Vibe Srl, società di consulenza IT con sede a Milano, ricerca un Senior Analista Funzionale - Application Support per rafforzare il team legato a un’importante banca. Ruolo focalizzato su supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, interfaccia tra utenti e IT.

La risorsa si occuperà di fornire supporto di secondo livello, analizzare segnalazioni, gestire ticket e collaborare con team IT per risolvere le anomalie, con forte attenzione alle esigenze di business e

Competenze

Esperienza minima di 5 anni come Analista Funzionale/Application Support in contesti strutturati.
Buone capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali.
Esperienza nella gestione di ticket e anomalie applicative.
Ottime capacità relazionali e comunicazione con utenti di business e IT.
Conoscenza di Matrix; preferenza banking/finanziario; esperienza in Cedacri è un plus.

Mansioni

Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando le problematiche funzionali.
Analizzare segnalazioni, troubleshoot funzionale e individuare cause delle anomalie.
Gestire ticket, incident e anomalie, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione.
Interfacciarsi con utenti di business per comprendere esigenze e fornire supporto operativo.
Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti.
Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi.