Analista Funzionale Senior – Application Support

catworkx S.r.l.

Milano

Ibrido

EUR 42.000 - 64.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

catworkx Italy cerca un Analista Funzionale - Application Support per fornire supporto funzionale e interfaccia con utenti in un contesto bancario/finanziario. Sarai inserito in un team dedicato al supporto e alla gestione delle problematche applicative.

La risorsa interagirà con utenti di business e team IT, gestirà ticket e requisiti, e parteciperà alle attività di manutenzione ed evoluzione degli applicativi. Modalità ibrida su Milano, 3 giorni a settimana on site.

Competenze

Almeno 5 anni di esperienza consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati.
Buona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali.
Ottime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT.

Mansioni

Fornire supporto di secondo livello agli utenti analizzando e gestendo le problematiche funzionali.
Analizzare le segnalazioni e individuare cause delle anomalie tramite troubleshooting funzionale.
Gestire ticket, incident e anomalie applicative, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione.
Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere esigenze e fornire supporto operativo.
Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e per la raccolta dei requisiti.
Supportare attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi.