Senior Analista Funzionale - Application Support (Ambito Bancario)

ML ENGINE S.R.L.; Milano; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ML ENGINE S.R.L. seleziona un Analista Funzionale - Application Support da inserire nel team di progetto, con focus sull’interfaccia con gli utenti e sul supporto funzionale delle applicazioni bancarie.

Il candidato gestirà problematiche, ticket e requisiti, interfacciandosi con il team IT e il business. Si richiede almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi, ottime capacità relazionali e di problem solving, e familiarità con strumenti di gestione incidenti; provenienza dal settore

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza come Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati.
• Buona capacità analitica e gestione delle problematiche funzionali.
• Esperienza gestione ticket e anomalie applicative.
• Ottime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT.
• Capacità di tradurre problemi in informazioni chiare per i team tecnici.
• Conoscenza di Matrix.
• Provenienza da contesti bancari/finanziari preferibile; Cedacri è un plus.

Mansioni

• Supporto funzionale e interfaccia con gli utenti e IT.
• Gestione delle problematiche applicative e ticketing.
• Coordinamento tra utenti e team IT e supporto alle richieste di business.

Conoscenze

Analisi funzionale

Problem solving

Gestione ticket

Comunicazione

Interfaccia IT-business

Strumenti

Matrix

CEDACRI

Descrizione del lavoro

Per il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un importante banca siamo alla ricerca di un/a Analista Funzionale - Application Support idealmente proveniente da contesti bancari. La persona sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT.

Requisiti:

• Esperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati
• Buona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali
• Esperienza nella gestione di ticket e anomalie applicative
• Ottime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT
• Capacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecnici
• Conoscenza di Matrix
• Costituisce requisito preferenziale la provenienza da contesti bancari/finanziari
• Costituisce un nice to have la provenienza da CEDACRI

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03