Segretario/A Di Ricevimento Hotel

Albarella; Lazio; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Job summary

Albarella cerca un/a Segretario/a di Ricevimento da assegnare alla reception delle strutture dell’isola. Sarete punto di riferimento per gli ospiti, gestireete check-in/out e fornirete assistenza di alto livello, assicurando una corretta gestione delle operazioni di cassa quotidiane.

Requisiti: esperienza nel ruolo, ottima conoscenza dell’inglese, competenze contabili di base e padronanza dei PMS e Office. Tedesco fluente preferenziale; flessibilità turni e weekend.

Qualifications

• Requisiti essenziali: esperienza nel ruolo di segretario/a di ricevimento.
• Competenze contabili di base e gestione della cassa.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Padronanza dei principali software gestionali alberghieri (PMS) e del pacchetto Office.

Responsibilities

• Front Office e accoglienza: gestione check-in/check-out e registrazione ospiti.
• Gestione cassa: apertura/chiusura, pagamenti, emissione ricevute.
• Customer service: fornire informazioni turistiche e gestire richieste/reclami.
• Amministrazione di base: gestione e archiviazione di posta elettronica.

Skills

Front Office e accoglienza

Customer service

Comunicazione

Proattività

Tools

PMS software

Office

Job description

Segretario/a di ricevimento Hotel

Nel meraviglioso contesto dell’Isola di Albarella stiamo cercando personale per le nostre strutture. Albarella si trova nel cuore del Parco Naturale del Delta del Po, collegata con un ponte alla terraferma e da una scenica strada arginale di 11 Km, l’isola si estende per 528 ettari coperti dalla macchia mediterranea, con 2 milioni di alberi di 150 specie arboree diverse, tra cui il pino marittimo e il pioppo bianco, il “Populus Alba”, da cui l’isola prende il nome. Il 100% della superficie, sia terrestre che acquatica, è sotto stretta tutela ambientale.

Ricerchiamo un/a Segretario/a di Ricevimento (Receptionist) con esperienza, in grado di gestire le operazioni di front office con professionalità e autonomia. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli ospiti, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza di alta qualità, e gestirà in modo accurato le operazioni di cassa quotidiane.

Responsabilità Principali

• Front Office e Accoglienza: Gestione del check-in, check-out e delle procedure di accoglienza e registrazione ospiti.
• Gestione Cassa: Apertura, chiusura e quadratura della cassa giornaliera, gestione dei pagamenti (contanti, POS, bonifici) e fatturazione/emissione ricevute.
• Customer Service: Fornire informazioni turistiche, assistere gli ospiti per richieste e reclami e gestire le prenotazioni fuori sistema (walk-in).
• Amministrazione di Base: Gestione della posta elettronica e della corrispondenza, inserimento dati e archiviazione.

Requisiti Essenziali

• Esperienza: Pregressa esperienza nella mansione di Segretario/a di Ricevimento.
• Competenze Contabili/Amministrative: Solide competenze nella tenuta di cassa e nelle procedure di base di fatturazione.
• Lingua Straniera: Ottima e fluente conoscenza della Lingua Inglese (scritta e parlata) per la gestione della clientela internazionale.
• Competenze Informatiche: Ottima padronanza dei principali software gestionali alberghieri (PMS) e del pacchetto Office.

Requisiti Preferenziali

• Seconda Lingua: La conoscenza fluente della Lingua Tedesca costituisce un forte elemento preferenziale.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni (anche spezzati) e nei giorni festivi/weekend, se richiesto.
• Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e approccio proattivo.

Cosa offriamo

• Contratto: Contratto di lavoro stagionale. Contratto stagione estiva 2027.
• Retribuzione: Le informazioni economiche verranno fornite durante il primo colloquio.
• Ambiente: Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e professionale.
• Crescita: Possibilità di crescita professionale.
• Possibilità di Vitto e Alloggio.