Segretario/a di ricevimento

GB Thermae Hotels

Abano Terme

On-site

EUR 26,000 - 42,000

Full time

5 days ago

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Job summary

GB Thermae Hotels cerca una figura per Segretario/a di Ricevimento e Cassa, con responsabilità di gestione prenotazioni, offerte personalizzate e accoglienza ospiti, inclusi check-in e check-out.

Il profilo ideale possiede ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua (francese o tedesco), preferibilmente con esperienza nel settore termale e lusso.

Qualifications

Esperienza in ruolo di segreteria o reception in ambito alberghiero.

Responsibilities

Gestione delle prenotazioni telefoniche e via e-mail.
Elaborazione di offerte personalizzate e pacchetti soggiorno & spa.
Accoglienza degli ospiti, check-in/check-out e gestione della cassa.
Upselling e cross-selling (upgrade, ristorazione, HB/FB, servizi spa).

Skills

Reception

Customer service

Cassa/gestione contanti

Upselling

Inglese fluente

Francese o Tedesco (seconda lingua)

Job description

Ami il mondo dell’ospitalità di alto livello e desideri crescere all'interno di un gruppo alberghiero strutturato e prestigioso?

GB Thermae Hotels, realtà di riferimento nel settore termale e dell’hôtellerie di lusso (4, 5 e 5 Lusso), è alla ricerca di una figura di Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team.

Responsabilità principali

Gestione delle prenotazioni telefoniche e via e-mail
Elaborazione di offerte personalizzate e pacchetti soggiorno & spa
Accoglienza degli ospiti, operazioni di check-in / check-out e gestione della cassa
Attività di upselling e cross-selling (upgrade, ristorazione, HB/FB, servizi spa), con attenzione allo stile e all’esperienza dell’ospite
Ottima conoscenza della lingua inglese
Conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco)
Residenza in zona (non è previsto alloggio)
Spiccate doti relazionali, stile professionale e forte orientamento al servizio
Interesse per il settore turistico-alberghiero e desiderio di crescita professionale
Inserimento in un contesto elegante e altamente strutturato
Formazione continua e concrete opportunità di sviluppo
Esperienza lavorativa a contatto con una clientela internazionale di alto profilo.