Salesforce Sales E Service Consultant - Source: Iprogrammatori.It

Dacomat Srl; Italia; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Full remote

Job summary

Dacomat Srl cerca un Salesforce Functional Consultant / Business Analyst con almeno due anni di esperienza su Sales Cloud e Service Cloud. La risorsa collaborerà con le funzioni Business e ICT, seguendo le iniziative dalla raccolta requisiti fino alla messa in esercizio.

Principali attività includono raccolta requisiti, traduzione in soluzioni Salesforce,redazione documentazione, interazione con stakeholders e supporto a test, go-live e post go-live. Modalità: full remote.

Qualifications

• Raccolta e analisi dei requisiti di business in contesto Salesforce.
• Formulare specifiche funzionali chiare e concrete per soluzioni Salesforce.
• Coordinare tra Business e team ICT durante tutto il ciclo di progetto.
• Redigere la documentazione funzionale e tecnica necessaria.
• Gestire stakeholder e garantire allineamento tra requisiti e sviluppo.

Responsibilities

• Raccolta e analisi dei requisiti di business; tradurre esigenze in soluzioni Salesforce efficaci.
• Analisi funzionale dei processi CRM e mappatura delle soluzioni.
• Redazione documentazione tecnico-funzionale e gestione della tracciabilità.
• Interazione con stakeholder Business, ICT e team tecnici durante tutto il progetto.
• Supporto configurazione e evoluzione di Sales Cloud e Service Cloud; gestione test, UAT e go-live.

Skills

Raccolta requisiti

Analisi funzionale

Coordinazione tra Business e ICT

Problem solving

Organizzazione

Autonomia

Italiano fluente

Tools

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

Salesforce Flow

Reports e dashboard

Job description

Salesforce Functional Consultant / Business Analyst – Full Remote con almeno due anni di esperienza su Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. La risorsa lavorerà a stretto contatto con le funzioni Business e ICT del cliente, seguendo le iniziative progettuali dalla raccolta dei requisiti fino alla messa in esercizio. Principali attività:

• raccolta e analisi dei requisiti di business;
• traduzione delle esigenze del cliente in soluzioni Salesforce efficaci e scalabili;
• analisi funzionale dei processi CRM;
• redazione della documentazione tecnico-funzionale;
• interazione con stakeholder Business, ICT e team tecnici;
• supporto alla configurazione e all’evoluzione di Sales Cloud e Service Cloud;
• gestione delle attività progettuali fino al rilascio;
• supporto a test, UAT, go-live e post go-live;
• monitoraggio dell’avanzamento e miglioramento dei processi operativi.

Requisiti:

• almeno due anni di esperienza su Salesforce;
• esperienza concreta su Sales Cloud e Service Cloud;
• capacità di raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti;
• esperienza nella redazione di documentazione funzionale;
• capacità di coordinamento tra Business e team tecnici;
• conoscenza del ciclo di vita progettuale;
• autonomia, capacità organizzative e problem solving;
• italiano fluente.

Costituiscono titolo preferenziale:

• certificazioni Salesforce;
• conoscenza della lingua inglese;
• esperienza con Salesforce Flow, configurazioni, report e dashboard;
• esperienza nella gestione di UAT e supporto post go-live.

Modalità: full remote Durata: novembre 2026 – maggio 2027. Competenze richieste: Valutiamo sia inserimenti come dipendente sia professionisti con Partita IVA. Inquadramento e condizioni economiche saranno discussi nel primo contatto in base all’esperienza. L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico se vi interessa l'opportunità , condividetemi un vostro cv alla mail : esplicitando : - eventuale disponibilità (preavviso) - località lavorativa città (ibrido/sede/remoto) CANDIDATEVII!!!