Remote Salesforce Sales & Service Cloud Consultant

Dacomat Srl; Italia; Remote; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Full remote

Zusammenfassung

Dacomat Srl cerca un Salesforce Functional Consultant / Business Analyst con almeno due anni di esperienza su Sales Cloud e Service Cloud. La risorsa collaborerà con le funzioni Business e ICT, seguendo le iniziative dalla raccolta requisiti fino alla messa in esercizio.

Principali attività includono raccolta requisiti, traduzione in soluzioni Salesforce,redazione documentazione, interazione con stakeholders e supporto a test, go-live e post go-live. Modalità: full remote.

Qualifikationen

• Raccolta e analisi dei requisiti di business in contesto Salesforce.
• Formulare specifiche funzionali chiare e concrete per soluzioni Salesforce.
• Coordinare tra Business e team ICT durante tutto il ciclo di progetto.
• Redigere la documentazione funzionale e tecnica necessaria.
• Gestire stakeholder e garantire allineamento tra requisiti e sviluppo.

Aufgaben

• Raccolta e analisi dei requisiti di business; tradurre esigenze in soluzioni Salesforce efficaci.
• Analisi funzionale dei processi CRM e mappatura delle soluzioni.
• Redazione documentazione tecnico-funzionale e gestione della tracciabilità.
• Interazione con stakeholder Business, ICT e team tecnici durante tutto il progetto.
• Supporto configurazione e evoluzione di Sales Cloud e Service Cloud; gestione test, UAT e go-live.

Kenntnisse

Raccolta requisiti

Analisi funzionale

Coordinazione tra Business e ICT

Problem solving

Organizzazione

Autonomia

Italiano fluente

Tools

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

Salesforce Flow

Reports e dashboard

Jobbeschreibung

Dacomat Srl cerca un Salesforce Functional Consultant / Business Analyst con almeno due anni di esperienza su Sales Cloud e Service Cloud. La risorsa collaborerà con le funzioni Business e ICT, seguendo le iniziative dalla raccolta requisiti fino alla messa in esercizio.

Principali attività includono raccolta requisiti, traduzione in soluzioni Salesforce,redazione documentazione, interazione con stakeholders e supporto a test, go-live e post go-live. Modalità: full remote.