Salesforce CRM PM - Global Implementation Lead

Ali Professional; Varese; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ali Professional Divisione IT & DIGITAL cerca un/una PM & CRM Manager per guidare il progetto di creazione e migrazione CRM a livello internazionale, con focus sull’implementazione di Salesforce CRM.

La risorsa parteciperà a definizione dati, configurazione, training, test, integrazioni ERP, manutenzione e monitoraggio delle performance, lavorando a stretto contatto con Sales, Marketing e Customer Service. Sede a Varese.

Qualifications

• Laurea in informatica, ingegneria gestionale, economia o discipline affini.
• 3-4 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende industriali, commerciali, system integrator o società tecnologiche.
• Esperienza nella configurazione e gestione della piattaforma Salesforce CRM.
• Coinvolgimento in progetti CRM in vendite, opportunità, offerte, forecast, configurazione prodotto, post-vendita.
• Buona comprensione di architetture IT e processi aziendali (Sales, Marketing, Customer Service).
• Conoscenza delle best practice di data quality, data governance e master data management.
• Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e processi di integrazione software.
• Disponibilità a viaggiare anche con una certa frequenza nelle fasi di progetto.

Responsibilities

• Definizione del modello dati, configurazione, sviluppi, training, test e avvio del sistema nelle varie fasi del progetto.
• Gestione integrazioni tra CRM e ERP (es. ERP).
• Manutenzione applicativa della piattaforma CRM: workflow, automation, dashboard, report.
• Supportare gli utenti nelle attività quotidiane, fornendo formazione e documentazione.
• Monitorare le performance del sistema e proporre miglioramenti.
• Collaboration con IT per rilascio, test e aggiornamenti della piattaforma.

Skills

CRM project management

Data governance

Data quality

IT architecture understanding

Stakeholder collaboration

Education

Laurea in Informatica / Ingegneria Gestionale / Economia

Tools

Salesforce CRM

SQL

ETL tools

ERP integrations

Job description

Ali Professional Divisione IT & DIGITAL cerca un/una PM & CRM Manager per guidare il progetto di creazione e migrazione CRM a livello internazionale, con focus sull’implementazione di Salesforce CRM.

La risorsa parteciperà a definizione dati, configurazione, training, test, integrazioni ERP, manutenzione e monitoraggio delle performance, lavorando a stretto contatto con Sales, Marketing e Customer Service. Sede a Varese.