Senior Salesforce Consultant: CRM & Digital Transformation

PwC Italy; Milano; Sur place; EUR 36 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto 8€

Assicurazione sanitaria integrativa

Piano welfare dedicato

Wellbeing/Programmi di wellbeing

Convenzioni

Résumé du poste

PwC Italy cerca Salesforce Consultant - Senior Associate per guidare progetti di trasformazione CRM nei settori Automotive, Industrial e Financial Services. Sarai parte del Team Salesforce, contribuendo a migliorare l’esperienza cliente e a guidare iniziative di trasformazione digitale utilizzando Salesforce Leader di mercato.

Le sedi includono Milano, Roma, Napoli, Bari e Palermo. Si richiede esperienza in Salesforce Sales/Service Cloud e conoscenza di CRM correlati; livello di inglese fluente.

Qualifications

• Progetti CRM con integrazioni tra sistemi (ecommerce, POS, DWH).
• Progettazione e implementazione Salesforce Sales/Service Cloud (configurazione console, automazione processi, reporting).
• Conoscenza di CRM alternativi (Zendesk, Pega, SAP, Oracle, MS Dynamics, SugarCRM).
• Comprensione di Digital Marketing, Sales Automation e Customer Journey design.
• Inglese parlato e scritto.

Responsabilités

• Gestire progetti di trasformazione CRM per Automotive, Industrial Manufacturing, Financial Services, Telco & Media.
• Collaborare con team internazionali PwC per implementare soluzioni Salesforce e guidare migliorie CRM.
• Contribuire al miglioramento dell'esperienza clienti e guidare iniziative di trasformazione digitale.

Connaissances

Salesforce CRM

Sales Cloud

Service Cloud

CRM integration

Digital Marketing

Customer journey design

Inglese

Outils

Zendesk

Pegasystems

SAP

Oracle

Microsoft Dynamics

SugarCRM

Description du poste

PwC Italy cerca Salesforce Consultant - Senior Associate per guidare progetti di trasformazione CRM nei settori Automotive, Industrial e Financial Services. Sarai parte del Team Salesforce, contribuendo a migliorare l’esperienza cliente e a guidare iniziative di trasformazione digitale utilizzando Salesforce Leader di mercato.

Le sedi includono Milano, Roma, Napoli, Bari e Palermo. Si richiede esperienza in Salesforce Sales/Service Cloud e conoscenza di CRM correlati; livello di inglese fluente.