SALES ASSISTANT & BOOKING SUPERVISOR

Axyhotels; Roma; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Axy Hotels seleziona per un Hotel 4 stelle a Roma zona Eur un Sales Assistant & Booking Supervisor da inserire stabilmente nel team. Ruolo operativo nel reparto commerciale e di booking, con responsabilità su prenotazioni, offerte e follow-up.

La figura supporta il Sales & Revenue Manager, coordina le attività quotidiane del reparto Booking e collabora con reception e reparti operativi per garantire continuità delle informazioni.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore alberghiero.
• Buona conoscenza delle dinamiche di booking alberghiero.
• Ottima dimestichezza con le extranet dei principali portali OTA.
• Conoscenza delle logiche di Revenue Management.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2/C1) sia scritto che parlato.
• Ottime capacità organizzative e di gestione della corrispondenza commerciale.
• Precisione, autonomia operativa e gestione delle priorità.
• Buona conoscenza di Excel e strumenti di reportistica.
• La conoscenza di Protel e Blastness costituisce titolo preferenziale.

Responsibilities

• Gestione delle prenotazioni gruppi, individuali e MICE dalla quotazione alla conferma.
• Elaborazione di offerte commerciali e follow-up.
• Gestione della corrispondenza con aziende, agenzie e tour operator.
• Controllo prenotazioni e disponibilità sui portali OTA e Channel Manager.
• Supervisione delle attività quotidiane del reparto Booking.
• Gestione overbooking, cancellazioni e no-show e azioni correttive.
• Verifica di tariffe, condizioni commerciali e politiche di cancellazione.
• Collaborazione con reception e reparti per flusso informativo.

Skills

Booking alberghiero

Revenue Management

Extranet OTA

Excel

English B2/C1

Gestione posta/correspondence

Tools

Protel

Blastness

Job description

Axy Hotels, società di gestione hotels in forte espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per Hotel 4 stelle situato a Roma zona Eur, una/un Sales Assistant & Booking Supervisor a diretto supporto del sales & Revenue Manager , motivata/o, da inserire stabilmente nel proprio organico in un’azienda in forte crescita

La risorsa avrà un ruolo operativo nella gestione delle attività commerciali e di booking, contribuendo al corretto andamento delle vendite e coordinando le attività quotidiane legate alle prenotazioni.

Responsabilità principali

• Gestione delle prenotazioni gruppi, individuali e MICE, dalla richiesta di quotazione alla conferma
• Elaborazione di offerte commerciali e relativo follow-up
• Gestione della corrispondenza con aziende, agenzie di viaggio, tour operator e partner commerciali
• Controllo delle prenotazioni e delle disponibilità sui principali portali OTA e Channel Manager
• Supervisione delle attività quotidiane del reparto Booking
• Controllo di overbooking, cancellazioni e no-show, con gestione delle relative azioni correttive
• Verifica della corretta applicazione di tariffe, condizioni commerciali e politiche di cancellazione
• Collaborazione con reception e reparti operativi per garantire continuità nel flusso di informazioni
• Supporto operativo alle attività commerciali del Sales & Revenue Manager
• Aggiornamento costante al Sales & Revenue Manager sulle attività svolte, eventuali criticità e azioni concordate

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore alberghiero
• Buona conoscenza delle dinamiche di booking alberghiero
• Ottima dimestichezza con le extranet dei principali portali OTA
• Conoscenza delle principali logiche di Revenue Management
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1), scritta e parlata
• Ottime capacità organizzative e di gestione della corrispondenza commerciale
• Precisione, autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità
• Buona conoscenza di Excel e degli strumenti di reportistica
• La conoscenza di Protel e Blastness costituisce titolo preferenzial