SaaS Customer Success Manager - Onboarding & Growth (Remote)

Fluida Europe Srl; Italia; Hybride; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pacchetto welfare competitivo

Formazione

Lavoro da remoto

Résumé du poste

Una start-up innovativa cerca un Customer Success Manager per un contratto di sostituzione maternità. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in Customer Success e conoscenza di strumenti SaaS. Le responsabilità includono sviluppo delle relazioni con i clienti, consulenza applicativa, monitoraggio delle performance clienti. Offriamo lavoro ibrido con un pacchetto welfare competitivo e una RAL tra 25.000€ e 32.000€. Possibile prolungamento del contratto a seconda delle necessità future.

Qualifications

• Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in ambito Customer Success.
• Conoscenza di strumenti digitali nel mondo SaaS.
• Capacità di analizzare processi di business anche complessi.

Responsabilités

• Sviluppare relazioni con i clienti e partner.
• Gestire il portafoglio clienti, tracciando le attività.
• Forniere consulenza applicativa e supporto agli utenti.
• Monitorare e analizzare le performance dei clienti.

Connaissances

Comunicazione efficace

Gestione delle relazioni

Analisi delle performance

Conoscenza del cloud

Problem solving

Outils

CRM

Chargebee

Stripe

Hubspot

Intercom

Description du poste

Una start-up innovativa cerca un Customer Success Manager per un contratto di sostituzione maternità. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in Customer Success e conoscenza di strumenti SaaS. Le responsabilità includono sviluppo delle relazioni con i clienti, consulenza applicativa, monitoraggio delle performance clienti. Offriamo lavoro ibrido con un pacchetto welfare competitivo e una RAL tra 25.000€ e 32.000€. Possibile prolungamento del contratto a seconda delle necessità future.