Rezeptionist/in (m/w/d)

onboard Srl; Luson; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Neue Mitarbeiterunterkunft

Überdurchschnittliche Bezahlung 35.000

Fitnessstudio Nutzung

Spa und Saunen Nutzung

Kostenfreie Yoga Stunden

Mitarbeiter Abende

Mitarbeiterausflüge

Rabatte in Belvita/Vitalpina/Hôtelket.

Descrizione del lavoro

Das Naturhotel Lüsnerhof in Lüsnertal nahe Brixen bietet eine Anstellung im Empfangsbereich. Du begrüßt Gäste, betreibst Check-in/out und informierst über Zimmer, Angebote und Services. Du bearbeitest Reservierungen per Telefon, E-Mail und online und pflegst Gästedaten.

Als Schnittstelle zu Housekeeping, Küche und Service bist du Teil eines motivierten Teams. Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse sind erforderlich; ASA-Erfahrung ist von Vorteil.

Competenze

• Gäste begrüßen, Check-in/out betreuen.
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• EDV-Kenntnisse in gängigen Hotelsoftwaresystemen erforderlich.

Mansioni

• Gäste freundlich empfangen und bei Abwesenheit betreuen.
• Check-in/Check-out professionell abwickeln.
• Informationen zu Zimmern, Angeboten und Services bereitstellen.
• Reservierungen telefonisch, schriftlich und online bearbeiten.
• Gästedaten erfassen und pflegen.
• Schnittstelle zwischen Gästen und Abteilungen (Housekeeping, Küche, Service).
• Veranstaltungen, Aktivitäten oder Services informieren.
• Zusatzleistungen (Wellness) verkaufen.
• Empfangsbereich pflegen und Informationsmaterialien aktuell halten.
• Gästekorrespondenz betreuen.

Conoscenze

Gästeservice

Teamgeist

Sprachkenntnisse DE/IT/EN

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Strumenti

Hotelsoftware

ASA/Reservierungssysteme

Descrizione del lavoro

Das Naturhotel Lüsnerhof liegt im idyllischen Lüsnertal, nur wenige Minuten von der charmanten Stadt Brixen entfernt, eingebettet in unberührte Natur. Unsere Gäste und unser Team bilden das Herz unseres Hauses.

Werde Teil unseres Teams und arbeite an einem der schönsten Orte der Dolomiten – in einem motivierten Umfeld, das Zusammenhalt, Wertschätzung und Freude an der Arbeit lebt.

Wir bieten

• Saison von 10,5 Monate
• Neue Mitarbeiterunterkunft; Einzelzimmer
• Überdurchschnittliche Bezahlung: 35.000€ - 45.000€ Brutto/Jahr
• Motiviertes Team und sehr gutes Arbeitsklima
• Familiärer Umgang mit Mitarbeitern und Gastgeberfamilie
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Nutzung des Fitnessstudios
• Nutzung der SPA und Saunen (nach Absprache)
• Kostenfreie Teilnahme an Yogastunden
• 50% Ermäßigung auf Aufenthalte in allen Belvita, Vitalpina und Wanderhotels
• 20% Ermäßigung auf Behandlungen im SPA, Produkte aus dem Hotelshop, Getränke.
• Verpflegung auch an freien Tagen
• Mitarbeiter Abende
• Mitarbeiterausflüge

Deine Aufgaben

• Freundlicher Empfang der Gäste bei Ankunft und Abreise
• Abwicklung Check-in und Check-out
• Informationen zu Zimmern, Hotelangeboten und Services bereitstellenWünsche, Beschwerden oder besondere Anliegen der Gäste aufnehmen und weiterleiten
• Telefonische, schriftliche und Online-Reservierungen bearbeiten
• Gästedaten erfassen und pflegen
• Schnittstelle zwischen Gästen und anderen Abteilungen (Housekeeping, Küche, Service)
• Weitergabe von Informationen zu Veranstaltungen, Aktivitäten oder Services
• Verkauf von Zusatzleistungen (z.B. Wellnessangebote)
• Pflege der Empfangsbereiche und Informationsmaterialien
• Professionelle und herzliche Betreuung der Gäste
• Reservierungsanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
• Betreuung der Gästekorrespondenz

Deine Talente

• Leidenschaft für den Gästeservice und die Arbeit im Empfangsbereich
• Gute Deutsch, Italienisch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes, professionelles Auftreten und freundliches Auftreten gegenüber Gästen
• Ausgeprägter Teamgeist und kooperative Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in gängigen Hotelsoftwaresystemen
• Erfahrung mit ASA (oder ähnliche Reservierungs- und Verwaltungsprogramme) von Vorteil

Wenn Du interessiert bist, kannst du dich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.