Reverse Logistics & Complaints Specialist

Sammontana S.p.A.; Montelupo Fiorentino; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sammontana S.p.A. cerca una figura per il team Return & Complaints presso lo stabilimento di Montelupo Fiorentino. Si occuperà della gestione end-to-end di resi e reclami logistici, coordinando gruppi interfunzionali per garantire tempi e qualità del servizio.

È richiata formazione tecnico-scientifica e forte motivazione alla gestione di resi in contesto manufacturing, preferibilmente alimentare; opportunità di crescita in un ambiente digitale e dinamico.

Qualifikationen

• Conoscenza ERP (SAP, AS400, Dynamics 365).
• Ottima Excel/Power BI e strumenti di reportistica.
• Esperienza logistica preferibile in contesti manufacturing, alimentare.
• Buone capacità comunicative e problem solving.

Aufgaben

• Gestione end-to-end di resi e reclami logistici.
• Coordinamento cross-funzionale tra Magazzino, Distribuzione, Customer Service e Qualità.
• Supporto ai flussi di reso e agli ordini legati a resi/difettosi.
• Gestione degli ordini di prodotti omaggio.
• Monitoraggio volumi di resi e reclami; analisi KPI.

Kenntnisse

ERP systems knowledge

Teamwork

Problem solving

Ausbildung

Laurea in ambito scientifico

Tools

SAP

AS400

Dynamics 365

Excel

Power BI

Jobbeschreibung

Sammontana S.p.A. cerca una figura per il team Return & Complaints presso lo stabilimento di Montelupo Fiorentino. Si occuperà della gestione end-to-end di resi e reclami logistici, coordinando gruppi interfunzionali per garantire tempi e qualità del servizio.

È richiata formazione tecnico-scientifica e forte motivazione alla gestione di resi in contesto manufacturing, preferibilmente alimentare; opportunità di crescita in un ambiente digitale e dinamico.