Return & Complaints Specialist

Sammontana Italia S.p.A.Società Benefit; Empoli; On-site; EUR 26,305 - 32,150; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 1 anno

RAL a partire da € 29.228,11

Job summary

Sammontana Italia S.p.A.Società Benefit cerca una figura da inserire nel team Logistic presso lo stabilimento di Montelupo Fiorentino, con formazione tecnico-scientifica e forte motivazione a gestire resi e reclami logistici.

Preferita esperienza in contesti manufacturing, possibilmente alimentari, e capacità di analisi KPI per migliorare i processi di reverse logistics e tempi di risposta.

Qualifications

• Conoscenza di sistemi ERP (es. SAP, AS400, D365).
• Excel / Power BI a livello intermedio.
• Spiccata propensione al lavoro di squadra e al problem solving.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all’autoapprendimento.

Responsibilities

• Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione).
• Coordinamento cross-funzionale con Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti.

Skills

ERP systems

Excel

Power BI

Teamwork

Self-learning

Problem solving

Comunicazione

Tools

SAP

AS400

D365

Job description

CHI STIAMO CERCANDO

Cerchiamo una persona da inserire nel team Logistic del nostro stabilimento di Montelupo F.no. Sei la persona ideale se possiedi una formazione tecnico-scientifica e una forte motivazione a lavorare nella gestione di resi e reclami logistici, preferibilmente maturata in contesti manufacturing (meglio se nel settore alimentare), oppure sei ună neolaureată interessata a crescere in questo ambito.

REQUISITI

• Conoscenza dei sistemi ERP (es. SAP, AS400, D365)
• Preferenza per esperienza pregressa maturata in ambito logistico
• Conoscenza intermedia di Excel / Power BI
• Spiccata capacità di lavorare in team
• Attitudine all’autoapprendimento e solide capacità di problem solving
• Ottime capacità di comunicazione

COSA FARAI

• Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione)
• Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti) per una gestione tempestiva ed efficace
• Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics) e gestione degli ordini legati a resi o prodotti finiti difettosi
• Analisi cause e monitoraggio KPI per riduzione criticità ricorrenti
• Ottimizzazione dei processi di reverse logistics e miglioramento continuo

COSA OFFRIAMO

• Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, con una RAL prevista a partire da € 29.228,11, definita secondo criteri oggettivi e gender neutral.
• Il ruolo sarà basato presso il Polo Logistico di Montelupo F.No.
• Un contesto in forte crescita, impegnato nella trasformazione digitale.
• Un ambiente dinamico, aperto e orientato alla qualità e all’innovazione, con un team giovane e multidisciplinare.
• Un ambiente di lavoro che rispetta la salute delle persone e dell’ambiente.
• La ricerca è aperta a tuttə: valorizziamo la diversità e ci impegniamo a promuovere un ambiente inclusivo, garantendo pari opportunità e l’assenza di qualunque forma di discriminazione, nel pieno rispetto del D.Lgs. 198/2006.
• Invitiamo le persone interessate a candidarsi includendo nella domanda l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).