Retail Department Lead - Fashion & Team Growth

Hmgroup; Ravenna; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Sconto 25% dipendenti su tutti i brand

HIP – Incentivi globali

Buoni pasto 6€/giorno

Formazione iniziale dedicata

Accesso portale benefit (1500+ sconti)

Job summary

H&M Group è alla ricerca di un Department Manager per guidare il team del punto vendita. Sarai responsabile dell’esperienza cliente, della gestione operativa e della crescita delle performance di vendita, garantendo allineamento con i valori aziendali e lo stile del brand.

Inoltre, guiderai lo sviluppo del team, promuovendo una cultura inclusiva e orientata all’innovazione, con attenzione alle tendenze moda e alla soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.
• Forti capacità di leadership, coaching e sviluppo del team.
• Competenze nella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, lettura KPI.

Responsibilities

• Guidare il team per offrire unesperienza cliente eccellente e mantenere alti standard operativi e di visual merchandising.
• Gestire le performance del reparto: analizzare vendite, identificare opportunità e definire obiettivi.
• Pianificare il team e supervisionare aperture/chiusure del punto vendita.
• Selezionare e sviluppare talenti, promuovendo inclusione e crescita.
• Rimanere aggiornato su tendenze moda e attività competitor per mantenere offerta rilevante.
• Rappresentare il brand in ogniinterazione con i clienti, incarnando valori e stile.

Skills

Leadership

Coaching

Team management

Selling skills

Planning & analysis

KPI interpretation

Customer experience

Communication

Tools

Excel

Reports & analytics

Job description

H&M Group è alla ricerca di un Department Manager per guidare il team del punto vendita. Sarai responsabile dell’esperienza cliente, della gestione operativa e della crescita delle performance di vendita, garantendo allineamento con i valori aziendali e lo stile del brand.

Inoltre, guiderai lo sviluppo del team, promuovendo una cultura inclusiva e orientata all’innovazione, con attenzione alle tendenze moda e alla soddisfazione del cliente.