Department Manager | Firenze

H&M; Toscana; Presencial; EUR 32.000 - 33.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Sconto dipendenti 25%

HIP – Incentivi globali

Buoni pasto 6€

Portale benefit aziendale

Fondo assistenza sanitaria integrativa

Formazione iniziale

Crescita professionale

Resumo da vaga

H&M Group in Toscana è alla ricerca di un Department Manager per guidare e ispirare il team del punto vendita. La funzione promuove una cultura inclusiva, favorisce la collaborazione tra reparti e assicura un ambiente dove il team cresce professionalmente.

Il ruolo richiede una forte leadership, coaching e capacità di gestione delle operazioni, con focus su vendita, stock e soddisfazione del cliente. Si lavora allineati agli standard del brand e agli obiettivi di business.

Qualificações

• Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.
• Forti capacità di leadership, con una passione per il coaching e lo sviluppo dei team.
• Competenze nella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, utilizzando strumenti e reports incentrati sul cliente.

Responsabilidades

• Guidare il team nel garantire un'esperienza cliente eccellente, mantenendo elevati standard operativi e di visual merchandising, promuovendo la vendita dei prodotti.
• Essere responsabile delle performance del proprio reparto: analizzare i risultati di vendita, identificare opportunità commerciali e definire obiettivi chiari, sviluppando piani d'azione.
• Gestire efficacemente la pianificazione del team, assicurando corretto svolgimento delle routine di apertura e chiusura del punto vendita.
• Selezionare, inserire e sviluppare i talenti del team, promuovendo una cultura inclusiva e orientata alla crescita.
• Mantenersi aggiornato sulle tendenze moda e sulle preferenze dei clienti per offrire un'offerta rilevante.
• Rappresentare il brand in modo coerente in ogni interazione con i clienti, incarnandone i valori e lo stile.

Conhecimentos

Leadership

Coaching

Team development

Merchandising

Esperienza cliente

Analisi KPI

Descrição da vaga

In qualità di Department Manager, sarai una figura chiave nel supportare, incoraggiare e ispirare il team, favorendo collaborazione, coinvolgimento e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Promuoverai una cultura inclusiva che valorizza la collaborazione e stimola lo spirito imprenditoriale, creando un ambiente in cui ogni persona possa crescere e svilupparsi. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai attivamente non solo al successo del team, ma anche a quello dell'intera azienda.

Le tue responsabilità includeranno:

• Guidare il team nel garantire un'esperienza cliente eccellente, assicurando elevati standard operativi e di visual merchandising, e promuovendo attivamente la vendita dei prodotti.
• Essere responsabile delle performance del proprio reparto: analizzare i risultati di vendita, identificare opportunità commerciali e definire obiettivi chiari, sviluppando piani d'azione per ottimizzare vendite, profittabilità e gestione dello stock
• Gestire efficacemente la pianificazione del team, assicurando il corretto svolgimento delle routine di apertura e chiusura del punto vendita.
• Selezionare, inserire e sviluppare i talenti del team, promuovendo una cultura inclusiva, collaborativa e orientata alla crescita continua e all'innovazione.
• Mantenersi costantemente aggiornato sulle tendenze moda, sulle preferenze dei clienti e sulle attività dei competitor, per garantire un'offerta sempre rilevante.
• Rappresentare il brand in modo positivo e coerente in ogni interazione con i clienti, incarnandone i valori e lo stile.

I nostri negozi sono il cuore della nostra azienda, il luogo in cui i clienti vivono in prima persona il nostro brand. Come parte del dinamico team di negozio, ogni ruolo contribuisce a creare un ambiente stimolante e accogliente. Collaborerai a stretto contatto anche con l'Area Team, lavorando in sinergia tra diversi negozi per condividere idee e favorire il successo comune. Insieme al team, avrai un ruolo fondamentale nell'aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé ed esprimere la propria individualità attraverso le ultime tendenze e uno stile senza tempo. Costruendo connessioni autentiche con i clienti, rendiamo la moda accessibile e sostenibile per tutti.

Cerchiamo persone con...

• Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.
• Forti capacità di leadership, con una passione per il coaching e lo sviluppo dei team, esemplificando al contempo i valori e la cultura aziendale.
• Competenzenella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, utilizzando strumenti e reports incentrati sul cliente.

E persone che...

• Dimostrano una leadership solida e consapevole, ispirando, supportando e sviluppando il team con integrità.
• Eccellono in contesti collaborativi e dinamici, grazie a una spiccata capacità di problem solving.
• Sono motivate a creare esperienze straordinarie per i clienti, promuovendo e valorizzando i prodotti.
• Con un forte interesse per la moda e la commercialità, con attenzione ai competitors per cogliere opportunità di crescita.
• Comunicano in modo efficace, con creatività e curiosità.
• Lavorano con flessibilità, approccio analitico e orientamento ai risultati, dimostrando capacità di interpretare i KPI e lavorare con i numeri.

H&M Group è un'azienda globale composta da diversi brand di moda e ventures. L'obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccellente, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. La volontà è rendere la moda libera e accessibile a tutte le persone, mettendo i clienti al centro di ogni decisione. Il gruppo è composto da migliaia di persone appassionate e di talento, unite da una cultura e da valori condivisi. Insieme, vogliamo valorizzare la nostra forza, la nostra dimensione globale e le nostre competenze per guidare l'industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.

In H&M Group siamo orgogliosi di essere un'azienda dinamica e inclusiva. L'esperienza che i nostri colleghi contribuiscono a creare ogni giorno è stata anche riconosciuta attraverso premi come:

Offriamo ai nostri dipendenti benefit vantaggiosi e numerose opportunità di sviluppo a livello globale.

• Sconto del 25% per il personalesu tutti i brand del Gruppo H&M, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET).
• Programma di Incentivi H&M (HIP) - un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.
• Buoni pasto di 6 europer ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.
• Accesso al portale di benefit aziendale, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.
• Fondo Est -fondo di assistenza sanitaria integrativaprevista per i lavoratori dipendenti dei CCNL Terziario: istituito in favore di tutti i dipendenti a tempo indeterminato.
• Formazione inizialededicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda.
• Crescita e sviluppo -In H&M investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati come training, e-learning, Talent Day, Skill Seminar e dialoghi individuali. Crediamo nella crescita professionale come parte integrante dell'esperienza lavorativa.

La nostra unicità nasce da una combinazione di elementi: una cultura inclusiva e collaborativa, valori solidi e un forte impegno nello sviluppo e nella crescita. Ma soprattutto, sono le persone a fare la differenza e a renderci ciò che siamo.

Fai il passo successivo nella tua carriera insieme a noi.

Il viaggio inizia qui.

Ulteriori informazioni

Retribuzione:il range di retribuzione annua lorda per questo ruolo è compreso tra € 31'962,00 e € 33'210,00. Il posizionamento finale all'interno del range dipende dall'esperienza, dall'ambito del ruolo e dall'equità retributiva interna.