Responsabile vendite eventi

Villa La Massa; Bagno a Ripoli; Presencial; EUR 38 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Iniziative di wellbeing ed eventi

Sostenibilità e responsabilità sociale

Scontistiche Gift Shop & F&B

Formazione e riconoscimento

Mensa interna

Resumo da oferta

Villa La Massa cerca un Groups & Events Manager per vendere in modo reattivo e gestire il programma di gruppi ed eventi. La persona ideale è appassionata di ospitalità di lusso, motivata, dinamica e orientata al raggiungimento dei risultati, con capacità di negoziazione e relazioni solide con clienti e colleghi.

La posizione richiede esperienza nel lusso, orientamento al risultato e ottime capacità sociali.

Qualificações

• Esperienza di almeno 3 anni nel lusso.
• Ottima attenzione al dettaglio e spiccata organizzazione.
• Alta ospitalità e professionalità.
• Ottima conoscenza italiano e inglese.
• Predisposizione al lavoro di squadra e proattività.

Responsabilidades

• Diventare un/a Ambassador di Villa d'Este La Collezione, con una profonda comprensione del suo patrimonio e dei suoi valori.
• Coltivare il rapporto con tutti i potenziali clienti e ospiti mostrando interesse autentico per le loro preferenze.
• Rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste di vendita in entrata, telefonicamente e via email, con proposte su misura e un tocco personale.
• Promuovere le nostre strutture a nuovi ed esistenti clienti attraverso un approccio proattivo.
• Mantenere e sviluppare i contatti con operatori del settore partecipando a eventi locali di networking e promozionali.
• Condividere le informazioni sugli eventi organizzati e coordinarsi con i membri del team per garantire il massimo livello di servizio.
• Condurre site inspections con clienti e agenti, pianificare viaggi di familiarizzazione.
• Partecipare a eventi del settore.
• Supportare il team Eventi de La Collezione nella pianificazione e nel coordinamento di tutti i gruppi ed eventi.
• Usare il sistema CRM della struttura per gestire account, lead e attività di vendita seguendo le linee guida aziendali.

Conhecimentos

Esperienza lusso 3+ anni

Attenzione al dettaglio

Inglese fluente

Lingua italiana impeccabile

Lavoro di squadra

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Villa La Massa

Villa La Massa è parte di Villa d’Este Hotels, che comprende anche Villa d’Este, l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, e i due quattro stelle Palace Hotel e Hotel Barchetta Excelsior, nel centro di Como e affacciati sul lago. La proprietà, risalente al XIII secolo, è immersa in 10 ettari di parco e si trova sulle rive dell’Arno, a pochi km da Firenze. Offre 54 camere e suite suddivise tra 6 ville.

L'albergo ha due ristoranti: Il Verrocchio che propone un menù classico italiano con note contemporanee, dove prevale la selezione di ingredienti di provenienza locale con principale protagonista l’olio extra-vergine d’oliva biologico degli ulivi della tenuta. Il Bistrot L’Oliveto, dall’atmosfera rilassata e confortevole con un bellissimo spazio esterno, propone una cucina leggera ma stuzzicante con grandi classici internazionali per il pranzo, per poi trasformarsi in una tradizionale trattoria toscana le sere d’estate.

Il Bar Mediceo è il luogo ideale per sorseggiare un aperitivo o uno dei signature cocktail che raccontano la storia di Villa La Massa e della sua proprietà. L’Hotel comprende inoltre una piscina esterna riscaldata immersa nello splendido panorama del Chianti, e l’Arno SPA, costruita nelle antiche cantine dell’albergo, con area relax, sauna, bagno turco, docce emozionali, vasca romana con idromassaggio, palestra e cabine per trattamenti.

I nostri Valori

I valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività. Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.

Il Ruolo

Come Groups & Events Manager sarai responsabile di vendere in modo reattivo e di gestire il programma di gruppi ed eventi a Villa La Massa. In alcune circostanze sarai coinvolto anche in azioni di vendita proattive. La persona ideale è appassionata di ospitalità di lusso ed eventi, motivata, dinamica e indipendente, ha un approccio strategico e proattivo verso l'eccellenza ed è orientata al raggiungimento dei risultati. Con eccellenti capacità sociali e di negoziazione, dimostra una profonda comprensione del mercato del lusso e coltiva relazioni sia con i clienti che con i colleghi per massimizzare i ricavi.

Responsabilità

• Diventare un/a Ambassador di Villa d'Este La Collezione, con una profonda comprensione del suo patrimonio e dei suoi valori
• Coltivare il rapporto con tutti i potenziali clienti e ospiti mostrando un interesse autentico per le loro preferenze, per garantire un approccio personalizzato a suggerimenti e richieste
• Rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste di vendita in entrata, telefonicamente e via email, con proposte su misura e un tocco personale
• Promuovere le nostre strutture a nuovi ed esistenti clienti attraverso un approccio proattivo
• Mantenere e sviluppare i contatti con operatori del settore e potenziali clienti partecipando a eventi locali di networking e promozionali
• Condividere le informazioni sugli eventi organizzati e coordinarsi in modo efficiente con tutti i membri del team per garantire il massimo livello di servizio
• Condurre site inspections con clienti e agenti, pianificare e partecipare a viaggi di familiarizzazione
• Partecipare a eventi del settore
• Supportare il team Eventi de La Collezione nella pianificazione e nel coordinamento di tutti i gruppi e degli eventi
• Usare il sistema CRM della struttura per gestire account, lead e attività di vendita seguendo le linee guida aziendali

Requisiti Richiesti

• Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni maturata in contesti di lusso
• Forte attenzione al dettaglio e ottime capacità organizzative
• Alto livello di ospitalità e professionalità
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese
• Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività

Si offre contratto a tempo determinato, scopo assunzione a tempo indeterminato, RAL 38/40.000€ + MBO.

Benefit

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Villa La Massa