RESPONSABILE TECHNICAL SERVICE | MACCHINE AGRICOLE

Link HR; Veneto; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Job summary

Link HR ricerca un Responsabile Technical Service per macchine agricole, con sede nelle vicinanze di Torri di Quartesolo (VI).

La figura si occuperà di analizzare le esigenze del cliente, formare dealer e rivenditori, gestire reclami e redigere schede di collaudo, coordinando il team Service. Richiesta almeno 3 anni di esperienza in settori affini e inglese B2; disponibilità a brevi trasferte.

Qualifications

• Preferibile formazione in discipline dell'area tecnica.
• Esperienza minima di 3 anni nel ruolo.
• Esperienza nel settore affini (macchine movimento terra/agricole/edilizia).
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2) e disponibilità a brevi trasferte.

Responsibilities

• Comprensione ed analisi dei bisogni e delle richieste del cliente.
• Formazione a eventi dedicati a clienti sui prodotti.
• Gestione dei reclami.
• Creazione di ticket relativi ad assistenza tecnica avanzata.
• Fornitura di informazioni sull'uso e il funzionamento dei prodotti.
• Realizzazione e gestione di uno storico relativo a segnalazioni e/o problematiche.
• Redazione della scheda tecnica di collaudo (PDI) per ogni macchina prima della spedizione.
• Coordinamento del team Service.

Skills

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità comunicative

Capacità di lavorare in squadra

Education

Formazione tecnica

Job description

RESPONSABILE TECHNICAL SERVICE | MACCHINE AGRICOLE

Responsabilità:

• Comprensione ed analisi dei bisogni e delle richieste del cliente;
• Formazione, ad eventi dedicati, a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti;
• Gestione dei reclami;
• Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
• Fornitura di informazioni sull'uso ed il funzionamento di tutti i prodotti a listino, risposta ad eventuali dubbi/domande;
• Realizzazione e gestione di uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e/o problematiche;
• Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione, segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate;
• Coordinamento del team Service.

Requisiti:

• Preferibile formazione in discipline dell'area tecnica;
• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo. | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in ambito Service senza coordinamento di risorse o figure con esperienza nel ruolo di Responsabile tecnico;
• Esperienza maturata in settori affini(es. macchine movimento terra, macchine agricole, macchine per edilizia, etc.). | Saranno valutate positivamente anche figure provenienti dal settore idraulico/oleodinamico;
• Buona conoscenza della lingua inglese – almeno livello B2;
• Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte.

Completano il profilo: problem solving, orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra.

Sede di lavoro:Limitrofi di Torri di Quartesolo (VI)

Retribuzione: €45.000-55.000

Benefit: Welfare aziendale

CCNL Applicato:Metalmeccanici Industria

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679).Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).

Salario lordo mensileEUR 3600 - EUR 4400