Lead Service Tecnico per Macchine Agricole

Link HR; Veneto; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Job summary

Link HR ricerca un Responsabile Technical Service per macchine agricole, con sede nelle vicinanze di Torri di Quartesolo (VI).

La figura si occuperà di analizzare le esigenze del cliente, formare dealer e rivenditori, gestire reclami e redigere schede di collaudo, coordinando il team Service. Richiesta almeno 3 anni di esperienza in settori affini e inglese B2; disponibilità a brevi trasferte.

Qualifications

• Preferibile formazione in discipline dell'area tecnica.
• Esperienza minima di 3 anni nel ruolo.
• Esperienza nel settore affini (macchine movimento terra/agricole/edilizia).
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2) e disponibilità a brevi trasferte.

Responsibilities

• Comprensione ed analisi dei bisogni e delle richieste del cliente.
• Formazione a eventi dedicati a clienti sui prodotti.
• Gestione dei reclami.
• Creazione di ticket relativi ad assistenza tecnica avanzata.
• Fornitura di informazioni sull'uso e il funzionamento dei prodotti.
• Realizzazione e gestione di uno storico relativo a segnalazioni e/o problematiche.
• Redazione della scheda tecnica di collaudo (PDI) per ogni macchina prima della spedizione.
• Coordinamento del team Service.

Skills

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità comunicative

Capacità di lavorare in squadra

Education

Formazione tecnica

Job description

Link HR ricerca un Responsabile Technical Service per macchine agricole, con sede nelle vicinanze di Torri di Quartesolo (VI).

La figura si occuperà di analizzare le esigenze del cliente, formare dealer e rivenditori, gestire reclami e redigere schede di collaudo, coordinando il team Service. Richiesta almeno 3 anni di esperienza in settori affini e inglese B2; disponibilità a brevi trasferte.