RESPONSABILE TECHNICAL SERVICE | MACCHINE AGRICOLE

Link HR; Torri di Quartesolo; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Welfare aziendale

Résumé du poste

Link HR cerca un Responsabile technical service per la sede di Torri di Quartesolo (VI). La figura guiderà l’ufficio Service all’interno di un gruppo internazionale, gestendo richieste, formazione a clienti e il coordinamento del team per garantire l’eccellenza nell’assistenza tecnica di macchine agricole.

È richiesta esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, buona conoscenza dell’inglese e disponibilità a brevi trasferte. Retribuzione competitiva e Welfare aziendale sono offerti.

Qualifications

• Esperienza minima di 3 anni nel ruolo.
• Preferibile competenza su macchine movimento terra o macchine agricole.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).

Responsabilités

• Comprensione ed analisi delle richieste del cliente.
• Formazione a clienti su prodotti (dealer e rivenditori).
• Gestione dei reclami.
• Creazione di ticket relativi all’assistenza tecnica avanzata.
• Fornitura di informazioni sull’uso e funzionamento dei prodotti a listino.
• Redazione della scheda tecnica di collaudo (PDI) prima della spedizione.
• Coordinamento del team Service.

Connaissances

Technical Service

Meccanica

Idraulica

Inglese

Orientamento al cliente

Coordinamento

Problem Solving

Movimento Terra

Formation

Formazione tecnica

Outils

Ticketing software

Description du poste

Responsabile technical service | macchine agricole

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Veneto , TORRI DI QUARTESOLO

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

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#Technical #Service #Meccanica #Idraulica #Inglese #MovimentoTerra #Orientamentoalcliente #Coordinamento #ProblemSolving

Link HR Professional Solutions ricerca per realtà produttiva del territorio, parte di un gruppo internazionale, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service e per potenziamento

Responsabilità:

Comprensione ed analisi dei bisogni e delle richieste del cliente;

Formazione, ad eventi dedicati, a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti;

Gestione dei reclami;

Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;

Fornitura di informazioni sull'uso ed il funzionamento di tutti i prodotti a listino, risposta ad eventuali dubbi/domande;

Realizzazione e gestione di uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e/o problematiche;

Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione, segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate;

Coordinamento del team Service.

Preferibile formazione in discipline dell'area tecnica;

Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo. | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in ambito Service senza coordinamento di risorse o figure con esperienza nel ruolo di Responsabile tecnico;

Esperienza maturata in settori affini(es. macchine movimento terra, macchine agricole, macchine per edilizia, etc.). | Saranno valutate positivamente anche figure provenienti dal settore idraulico/oleodinamico;

Buona conoscenza della lingua inglese – almeno livello B2;

Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte.

Completano il profilo: problem solving, orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra.

Sede di lavoro: Limitrofi di Torri di Quartesolo (VI)

Retribuzione: €45.000-55.000

Benefit: Welfare aziendale

CCNL Applicato: Metalmeccanici Industria

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679).