Responsabile Servizio Clienti Salute

Over Company; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 35.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contract

Supportive work environment

Internal reference person

Entry-level friendly

Structured activities

Growth opportunities

Descrizione del lavoro

Over Company cerca una figura per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'area clienti, con responsabilità di gestione, supporto al team e sviluppo di piani per potenziare la customer satisfaction. Posizione full-time in Emilia-Romagna, casellato come ruolo di leadership nel settore salute, con focus su KPI di servizio e orientamento al cliente.

La persona ideale guida un team, analizza dati per azioni correttive e collabora con altre funzioni per offrire soluzioni efficaci ai clienti.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza del settore salute e normative rilevanti.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Leadership e capacità di gestire un team.

Mansioni

• Gestione delle attività dell'area clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti nel settore salute.
• Elaborazione di piani strategici per migliorare la customer satisfaction.
• Coordinamento del team dedicato all'area clienti.
• Monitoraggio dei KPI legati all'assistenza clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione Team

Problem solving

Analisi dati

Leadership

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Over Company cerca una figura per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'area clienti, con responsabilità di gestione, supporto al team e sviluppo di piani per potenziare la customer satisfaction. Posizione full-time in Emilia-Romagna, casellato come ruolo di leadership nel settore salute, con focus su KPI di servizio e orientamento al cliente.

La persona ideale guida un team, analizza dati per azioni correttive e collabora con altre funzioni per offrire soluzioni efficaci ai clienti.