Responsabile Servizi Applicativi HR & Workforce Management

Sales Line Srl; Legnano; In loco; EUR 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sales Line Srl è alla ricerca di un Responsabile Servizi Applicativi con esperienza in HR technology per guidare un team dedicato all’implementazione di soluzioni HR e all’assistenza ai clienti. Si richiede consolidata esperienza in ruoli di coordinamento e leadership, con focus su qualità del servizio e redditività dell’area.

La posizione prevede la gestione di progetti HR, supervisione del supporto agli utenti e monitoraggio di KPI operativi, con opportunità di sviluppo delle competenze del

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology.

Mansioni

• Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.
• Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.
• Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.
• Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.
• Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.
• Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.
• Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro.
• Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Problem solving

HR software

Strumenti

Zucchetti

Descrizione del lavoro

Sales Line Srl è alla ricerca di un Responsabile Servizi Applicativi con esperienza in HR technology per guidare un team dedicato all’implementazione di soluzioni HR e all’assistenza ai clienti. Si richiede consolidata esperienza in ruoli di coordinamento e leadership, con focus su qualità del servizio e redditività dell’area.

La posizione prevede la gestione di progetti HR, supervisione del supporto agli utenti e monitoraggio di KPI operativi, con opportunità di sviluppo delle competenze del