Responsabile Servizi Applicativi | HCM & Workforce Management | Settore Software HR

Sales Line S.r.l.; Milano; Ibrido; EUR 45.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 2 giorni/settimana

RAL 45-50k + MBO

Descrizione del lavoro

Sales Line S.r.l. cerca un Responsabile Servizi Applicativi per guidare un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti.

La risorsa Coordinerà circa 8 consulenti, migliorerà la qualità del servizio e la redditività dell’area; supervisionerà ticket e progetti, promuovendo l’efficienza operativa e lo sviluppo delle competenze nel team.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su HR software.
• Almeno 2 anni nel coordinamento di team.
• Conoscenza processi gestione del personale.
• Gradita familiarità con Zucchetti e sistemi HCM.

Mansioni

• Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.
• Supervisa l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.
• Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.
• Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.
• Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.
• Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.
• Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro.
• Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole.

Conoscenze

Leadership

Coordinazione team

Problem solving

HR Tech

Strumenti

Zucchetti

Descrizione del lavoro

Chi siamo?

Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.

Per chi cerchiamo?

Il nostro cliente è una consolidata società di consulenza informatica che affianca aziende e studi professionali nella digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni software e servizi di consulenza, implementazione, formazione e assistenza.

Chi cerchiamo?

Cerchiamo un/una Responsabile Servizi Applicativi con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti. La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi.

Must have?

Esperienza in ruoli di coordinamento nel settore HR technology/software HR di almeno 5 anni.

Cosa fa il/la Responsabile Servizi Applicativi?

• Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.
• Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.
• Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.
• Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.
• Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.
• Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.
• Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro.
• Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole.

Candidato ideale

• Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology.
• Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro.
• Conoscenza dei principali processi di gestione del personale.
• Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving.
• Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo.
• Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus.
• Gradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense.

Cosa offriamo

RAL 45-50k + MBO

Sede di lavoro: Legnano

Smart working: 2 gg/settimana

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).