Responsabile Service Area: Training & Supporto Tecnico

W Executive S.R.L.; Poggibonsi; On-site; EUR 43,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

14 mensilità

Indennità di trasferta

Auto aziendale

Mensa aziendale

Welfare 200 €

Job summary

W Executive S.R.L. ricerca un/una Service Area Manager per rafforzare la rete di distributori in Italia, fornendo supporto tecnico alla rete commerciale, assicurando standard elevati di assistenza post-vendita e contribuendo al miglioramento continuo.

Riporterà al Service & Parts Manager ed è il punto di riferimento tecnico per concessionari e distributori, curando formazione, diagnosi di guasti e interventi sul campo, con trasferte previste sul territorio nazionale.

Qualifications

• Diploma tecnico indirizzo meccanico/meccatronico/elettronico.
• Esperienza nel ruolo su attrezzature industriali complesse equipaggiate con sistemi oleodinamici, motorizzazioni diesel e componentistica elettrica ed elettronica di controllo.
• Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica (es. schemi idraulici).
• Familiarità con la lingua inglese.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, nel tempo, anche internazionale (Francia, Portogallo, Spagna).

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico telefonico, via e-mail e direttamente sul campo.
• Analizzare e contribuire alla risoluzione di problematiche tecniche sulle macchine
• Organizzare ed erogare corsi di formazione tecnica in italiano e in inglese presso la sede aziendale e presso la rete distributiva.
• Pianificare e svolgere visite periodiche presso concessionari e distributori.
• Monitorare il livello qualitativo delle officine autorizzate e supportarne il miglioramento.
• Collaborare con gli uffici Tecnico, Qualità, Produzione e Ricambi per individuare azioni correttive e opportunità di miglioramento prodotto.
• Supportare la promozione dei ricambi originali presso la rete.
• Partecipare a fiere ed eventi di settore.
• Affiancare i partner commerciali nella crescita delle competenze tecniche e organizzative.
• In presenza di problematiche particolarmente complesse, la figura potrà intervenire direttamente presso il concessionario per supportare il personale tecnico nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti.

Skills

Problem solving

Comunicazione

Analisi

Education

Diploma tecnico indirizzo meccanico/meccatronico/elettronico

Job description

W Executive S.R.L. ricerca un/una Service Area Manager per rafforzare la rete di distributori in Italia, fornendo supporto tecnico alla rete commerciale, assicurando standard elevati di assistenza post-vendita e contribuendo al miglioramento continuo.

Riporterà al Service & Parts Manager ed è il punto di riferimento tecnico per concessionari e distributori, curando formazione, diagnosi di guasti e interventi sul campo, con trasferte previste sul territorio nazionale.