Responsabile Post-Vendita Internazionale

Adecco; Lazio; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

RAL indicativa: 40-50k

Premio di produzione

Buoni pasto

Ambiente internazionale

Percorso di crescita

Ruolo chiave con autonomia

Descrizione del lavoro

Adecco cerca un/una After Sales Service Manager per una realtà metalmeccanica automotive situata nella bassa reggiana. La figura coordinerà interventi tecnici presso i clienti, gestirà forniture di ricambi e relazioni con fornitori esterni, garantendo risposte rapide a richieste e reclami.

Richieste laurea o diploma tecnico, comprovata esperienza in ruoli analoghi e ottima conoscenza dell'inglese. Offerta a tempo indeterminato con RAL indicativa 40-50k, premio di produzione e buoni pasto.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.
• Esperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende produttrici di macchinari/impianti.
• Esperienza nella gestione di clienti internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti.
• Identificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi.
• Coordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato.
• Gestione delle richieste di assistenza, reclami e problematiche post-vendita, assicurando risposte tempestive ed efficaci.
• Valutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici.
• Gestione dei rapporti e delle negoziazioni economiche con fornitori esterni per attività di trasferta e assistenza.
• Supporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico e nella gestione della relativa documentazione.
• Predisposizione di report e verbali a seguito degli interventi effettuati.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback finalizzati al miglioramento continuo del servizio.
• Verifica della corretta risoluzione delle problematiche segnalate e follow-up con il cliente.
• Aggiornamento e manutenzione della documentazione relativa alle attività di assistenza e alle soluzioni adottate.

Conoscenze

Gestione clienti

Coordinamento tecnico

Negoziazione

Problem solving

Organizzazione

Comunicazione

Lingua inglese

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

Adecco cerca un/una After Sales Service Manager per una realtà metalmeccanica automotive situata nella bassa reggiana. La figura coordinerà interventi tecnici presso i clienti, gestirà forniture di ricambi e relazioni con fornitori esterni, garantendo risposte rapide a richieste e reclami.

Richieste laurea o diploma tecnico, comprovata esperienza in ruoli analoghi e ottima conoscenza dell'inglese. Offerta a tempo indeterminato con RAL indicativa 40-50k, premio di produzione e buoni pasto.