After-Sales Service Manager (Internazionale)

Adecco Portugal; Lazio; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

RAL indicativa: 40-50k

Premio di produzione e buoni pasto

Descrizione del lavoro

Adecco Portugal è alla ricerca di un/una After Sales Service Manager per garantire un servizio post-vendita efficiente, coordinando interventi tecnici, richieste dei clienti e relazioni con fornitori esterni. Ruolo cruciale nel controllo costi e nella soddisfazione del cliente.

La posizione prevede gestione di interventi, quotazioni fornitori, e supporto alle trasferte del personale tecnico in un contesto internazionale. Inserimento a tempo indeterminato in azienda metalmeccanica.

Competenze

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.
• Esperienza consolidata in ruoli analoghi in aziende produttrici di macchinari o impianti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti.
• Identificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi.
• Coordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato.
• Gestione delle richieste di assistenza, reclami e post-vendita, assicurando risposte tempestive.
• Valutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici.
• Gestione dei rapporti e delle negoziazioni con fornitori esterni per attività di trasferta e assistenza.
• Supporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico e gestione della relativa documentazione.
• Predisposizione di report e verbali a seguito degli interventi.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback.

Conoscenze

Problem solving

Organizzazione

Negoziazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

Adecco Portugal è alla ricerca di un/una After Sales Service Manager per garantire un servizio post-vendita efficiente, coordinando interventi tecnici, richieste dei clienti e relazioni con fornitori esterni. Ruolo cruciale nel controllo costi e nella soddisfazione del cliente.

La posizione prevede gestione di interventi, quotazioni fornitori, e supporto alle trasferte del personale tecnico in un contesto internazionale. Inserimento a tempo indeterminato in azienda metalmeccanica.