Responsabile Management E Comunicazione Clienti Privati E Aziendali

Diamond; Forlì; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Diamond cerca un Responsabile per la gestione e comunicazioni interne a Forlì. Ruolo centrale nel coordinamento dei flussi comunicativi aziendali e nelle relazioni con clienti privati e aziendali, in un contesto dinamico e orientato al cliente.

La posizione prevede l’organizzazione di attività interne, sviluppo di strategie di comunicazione e marketing, nonché la fidelizzazione della clientela attraverso iniziative mirate.

Qualifications

• Capacità di comunicazione chiara e relazionale con clienti privati e aziendali.
• Abilità nel mantenere relazioni di lungo periodo e gestione feedback.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Pianificazione e coordinamento delle attività di customer service
• Creazione di strategie di comunicazione e marketing
• Sviluppo e implementazione di piani per incrementare la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio dei feedback clienti e gestione reclami
• Organizzazione di eventi e iniziative per la fidelizzazione della clientela
• Lavoro in collaborazione con il team interno
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Creatività

Gestione conflitti

Team work & gestione progetti

Job description

In azienda attiva nel supporto clienti per settori privato e aziendale si ricerca un Responsabile per gestione e comunicazioni interne. Il ruolo prevede l'organizzazione delle attività interne e il coordinamento dei flussi comunicativi aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Pianificazione e coordinamento delle attività di customer service
• Creazione di strategie di comunicazione e marketing
• Sviluppo e implementazione di piani per incrementare la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio dei feedback clienti e gestione reclami
• Organizzazione di eventi e iniziative per la fidelizzazione della clientela
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Creatività e capacità di problem solving
• Esperta/e nella gestione dei conflitti e nella gestione dello stress
• Capacità di lavorare in team e gestire progetti complessi
• Conoscenza degli strumenti di comunicazione e marketing
• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Responsabile Management e Comunicazione Clienti Privati e Aziendali Forlì, Italy