Responsabile Clienti - Post-Vendita Auto

Eurocar; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Eurocar Italia, sede Brescia, cerca una figura di Responsabile Clienti per gestire l'attività di post‑vendita presso l'officina e predisporre i preventivi di riparazione. Verrà richiesta la redazione di ordini di lavoro chiari e la definizione di eventuali diritti di garanzia.

La risorsa pianificherà appuntamenti, promuoverà i servizi offerti e garantira la completa soddisfazione del cliente in tutte le fasi dei processi post‑vendita, assicurando il rispetto degli standard dei marchi

Qualifications

• Può costituire titolo preferenziale esperienza pregressa, anche minima, nella mansione.

Responsibilities

• Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.
• Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia.
• Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.
• Promuovere i servizi del Post-vendita.
• Occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati.
• Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.
• Compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.

Job description

Eurocar Italia, sede Brescia, cerca una figura di Responsabile Clienti per gestire l'attività di post‑vendita presso l'officina e predisporre i preventivi di riparazione. Verrà richiesta la redazione di ordini di lavoro chiari e la definizione di eventuali diritti di garanzia.

La risorsa pianificherà appuntamenti, promuoverà i servizi offerti e garantira la completa soddisfazione del cliente in tutte le fasi dei processi post‑vendita, assicurando il rispetto degli standard dei marchi