Responsabile Post-Vendita e Relazioni Cliente

Volkswagen Group Services GmbH

Brescia

In loco

EUR 25.000 - 35.000

Tempo pieno

14 ore fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

MBO annuale

Descrizione del lavoro

Eurocar Italia Brescia cerca una risorsa da inserire nel ruolo di responsabile assistenza officina. Si occupa di accoglienza clienti, definizione lavori, preventivi, gestione ordini e garanzie, pianificazione appuntamenti e vendita servizi post-vendita.

La sede è Brescia e l’orario tipico è full-time con contratto a tempo determinato. È previsto sistema di valutazione MBO annuale e retribuzione indicativa tra 25.000 e 35.000 euro lordi all'anno.

Competenze

La candidatura non è specificamente descritta con competenze tecniche; preferenziale esperienza nel ruolo, anche minima.

Mansioni

Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.
Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia.
Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.
Promuovere i servizi del Post-vendita.
Occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati.
Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.
Compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.