Responsabile Assistenza Tecnica e Ricambi – Internazionale

Agap2; Brescia; Sur place; EUR 42 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Agap2 è alla ricerca di un/una Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica e Ricambi per un importante cliente nel settore delle macchine industriali. Sede a Brescia, lavoro in presenza a tempo pieno, inserimento diretto.

La figura coordinerà l’ufficio assistenza tecnica e la gestione dei ricambi, analizzerà problemi tecnici e definirà soluzioni in collaborazione con il team. Supporterà i tecnici sul campo e gestirà offerte e ordini, interfacciandosi con clienti italiani ed esteri, con trasferte in

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ingegneria (meccanica/elettrica/meccatronica o affine).
• Esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o post-vendita in contesti industriali.
• Buona conoscenza dell'inglese, disponibilità a trasferte.

Responsabilités

• Coordinare l’ufficio assistenza tecnica e la gestione ricambi, garantendo tempi di risposta e continuità del servizio ai clienti.
• Analizzare le problematiche tecniche segnalate dal campo e definire con il team le soluzioni.
• Supportare i tecnici service nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti, anche da remoto.
• Gestire le offerte e gli ordini ricambi, in coordinamento con produzione, magazzino e acquisti.
• Interfacciarsi con i clienti italiani ed esteri come riferimento per il post-vendita.
• Effettuare trasferte presso i clienti, in Italia e all’estero (anche extra-UE).
• Ruolo di responsabilità con visibilità su clienti internazionali

Connaissances

Buona conoscenza dell'inglese

Capacità organizzative

Orientamento al cliente

Problem solving

Formation

Diploma tecnico

Laurea in ingegneria (Meccanica/Elettrica/Meccatronica)

Description du poste

Agap2 è alla ricerca di un/una Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica e Ricambi per un importante cliente nel settore delle macchine industriali. Sede a Brescia, lavoro in presenza a tempo pieno, inserimento diretto.

La figura coordinerà l’ufficio assistenza tecnica e la gestione dei ricambi, analizzerà problemi tecnici e definirà soluzioni in collaborazione con il team. Supporterà i tecnici sul campo e gestirà offerte e ordini, interfacciandosi con clienti italiani ed esteri, con trasferte in