Responsabile Assistenza Clienti – Sistemi Acqua

Ten; Vicenza; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Ambiente dinamico

Job summary

Ten, azienda specializzata in sistemi per la gestione dell'acqua domestica, cerca un Responsabile assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e soluzioni efficaci, e collaborare con le funzioni interne per garantire un servizio di alta qualità.

Tra le responsabilità: coordinare il team di assistenza, risolvere tempestivamente reclami, monitorare i dati di servizio e proporre miglioramenti.

Qualifications

• Comunicazione eccellente e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Esperienza nella gestione di team o ruoli di supervisione.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza dai clienti per i sistemi di gestione dell'acqua.
• Assicurare elevati standard di servizio clienti.
• Coordinare il team addetto all'assistenza clienti.
• Risolvere problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace.
• Monitorare e analizzare i dati relativi all'assistenza clienti per individuare possibili aree di miglioramento.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione del team

Job description

Ten, azienda specializzata in sistemi per la gestione dell'acqua domestica, cerca un Responsabile assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e soluzioni efficaci, e collaborare con le funzioni interne per garantire un servizio di alta qualità.

Tra le responsabilità: coordinare il team di assistenza, risolvere tempestivamente reclami, monitorare i dati di servizio e proporre miglioramenti.