Addetto/a Gestione Clienti - Soluzioni Gestione Acqua

MIB SRL; Imola; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

MIB SRL di Imola cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per fornire assistenza mirata e supporto alle attività operative quotidiane. La figura gestirà richieste, ordini e relazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento della soddisfazione e all'efficienza del servizio.

Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, problem solving e precisione. Si lavora in team con affiancamento operativo, in un contesto dinamico legato alle soluzioni per la

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento di nuovi software.
• Organizzazione, precisione e capacità di lavorare in team.
• Pazienza, flessibilità e resistenza al multitasking.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti relativamente alle soluzioni di gestione dell'acqua.
• Assistenza telefonica e via email ai clienti per risolvere problemi e fornire informazioni.
• Gestione degli ordini, delle spedizioni e delle consegne.
• Monitoraggio e gestione dei reclami e delle richieste di assistenza post vendita.
• Aggiornamento costante dei dati e delle informazioni sui clienti nel sistema informatico aziendale.

Skills

Comunicazione efficace

Customer focus

Problem solving

Informatica di base

Lavoro di squadra

Organizzazione

Pazienza

Job description

Per importante punto assistenza clienti nel settore delle soluzioni per la gestione dell'acqua quotidiana, si ricerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. La figura ricoprirà un ruolo chiave nell'assistenza ai clienti e nella fornitura di consulenze mirate, supportando le attività operative quotidiane della struttura.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti relativamente alle soluzioni di gestione dell'acqua
• Assistenza telefonica e via email ai clienti per risolvere problemi e fornire informazioni
• Gestione degli ordini, delle spedizioni e delle consegne
• Monitoraggio e gestione dei reclami e delle richieste di assistenza post vendita
• Aggiornamento costante dei dati e delle informazioni sui clienti nel sistema informatico aziendale

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento di nuovi software
• Organizzazione, precisione e capacità di lavorare in team
• Pazienza, flessibilità e resistenza al multitasking

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto