Responsabile assistenza clienti per prodotti trattamento acqua

Mcc service; Parma; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Orario pieno

Opportunità per diplomati

Inserimento pratico sul lavoro

Descrizione del lavoro

MCC service cerca una risorsa per la gestione operativa delle richieste dei clienti nel settore del trattamento dell’acqua. Il ruolo prevede l’assistenza tecnica, la gestione di preventivi e ordini, oltre alla collaborazione con il team tecnico per risolvere problemi segnalati.

È richiesto un profilo con eccellenti capacità comunicative, gestione delle relazioni e precisione, con disponibilità a inserirsi in un contesto dinamico e orientato al cliente. Contratto a tempo pieno e inizio immediato.

Competenze

• Competenze nelle relazioni con i clienti e gestione delle richieste.
• Capacità di risolvere problemi tecnici e fornire supporto telefonico ed email.
• Esperienza nella gestione dell’assistenza clienti e nel fornire supporto tecnico.
• Organizzazione, precisione e gestione dello stress.
• Disponibilità a lavorare in ufficio/azienda con contratto a tempo determinato.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relative ai prodotti per il trattamento dell’acqua.
• Assistere i clienti nel risolvere problemi tecnici e fornire supporto telefonico ed e‑mail.
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti.
• Collaborare con il team tecnico per risolvere le problematiche segnalate.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai prodotti e alle richieste dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione reclami

Supporto tecnico

Organizzazione

Assistenza clienti

Descrizione del lavoro

Per azienda attiva nel settore dei prodotti per il trattamento dell'acqua, si ricerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Responsabile assistenza clienti. Le principali attività riguardano la gestione operativa e organizzativa delle richieste e delle necessità dei clienti.

Attività Previste

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti per il trattamento dell'acqua
• Assistere i clienti nel risolvere problemi tecnici e fornire supporto telefonico e via email
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti
• Collaborare con il team tecnico per risolvere le problematiche segnalate
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai prodotti e delle richieste dei clienti

Requisti

• Ottima conoscenza dei prodotti per il trattamento dell'acqua e delle relative problematiche tecniche
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Competenze nella gestione dei reclami e nella risoluzione dei problemi dei clienti
• Organizzazione, precisione e capacità di lavorare sotto pressione
• Esperienza nella gestione dell'assistenza clienti e nel fornire supporto tecnico

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere