Responsabile assistenza clienti per sistemi gestione acqua

Ten; Vicenza; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Ambiente dinamico

Job summary

Ten, azienda specializzata in sistemi per la gestione dell'acqua domestica, cerca un Responsabile assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e soluzioni efficaci, e collaborare con le funzioni interne per garantire un servizio di alta qualità.

Tra le responsabilità: coordinare il team di assistenza, risolvere tempestivamente reclami, monitorare i dati di servizio e proporre miglioramenti.

Qualifications

• Comunicazione eccellente e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Esperienza nella gestione di team o ruoli di supervisione.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza dai clienti per i sistemi di gestione dell'acqua.
• Assicurare elevati standard di servizio clienti.
• Coordinare il team addetto all'assistenza clienti.
• Risolvere problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace.
• Monitorare e analizzare i dati relativi all'assistenza clienti per individuare possibili aree di miglioramento.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione del team

Job description

Per importante azienda operante nel settore dei sistemi per la gestione dell'acqua domestica si ricerca un Responsabile assistenza clienti. La figura ricercata si occuperà di gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo supporto e soluzioni efficaci. Sarà responsabile della gestione delle comunicazioni e dell'assistenza post-vendita, collaborando attivamente con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste

• Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti per i sistemi di gestione dell'acqua
• Assicurare elevati standard di servizio clienti
• Coordinare il team addetto all'assistenza clienti
• Risolvere problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitorare e analizzare i dati relativi all'assistenza clienti per individuare possibili aree di miglioramento

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione dell'acqua
• Esperienza nella gestione di team o in ruoli di supervisione
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Coordinamento interno nelle attività operative