Responsabile area clienti per soluzioni mediche

F&; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F& cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire le attività quotidiane legate alla clientela nel settore medicale. La figura coordina il team, supporta i clienti nella scelta e utilizzo dei prodotti e monitora la soddisfazione, gestendo i reclami.

È richiesta una comprovata esperienza nel settore, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. L'offerta prevede contratto a tempo determinato full-time e opportunità di crescita interna.

Competenze

• Esperienza nella gestione del servizio clienti in ambito medico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare con clienti B2B e B2C.

Mansioni

• Gestione e coordinamento dell'area clienti per soluzioni mediche.
• Assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei prodotti.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami.
• Implementazione di nuove strategie per migliorare il servizio clienti.
• Reportistica e analisi dei dati relativi alle interazioni con i clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni clienti

Problem solving

B2B/B2C

Settore medicale

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel campo delle soluzioni medicali cerca un Responsabile dell'area clienti responsabile delle attività quotidiane legate alla gestione della clientela.

Attività Previste:

• Gestione e coordinamento dell'area clienti per soluzioni mediche
• Assistenza e supporto ai clienti nella scelta e nell'utilizzo dei prodotti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami
• Implementazione di nuove strategie per migliorare il servizio clienti
• Reportistica e analisi dei dati relativi alle interazioni con i clienti

Requisti:

• Ottima conoscenza del settore medicale e delle relative soluzioni
• Comprovata esperienza nella gestione del servizio clienti in ambito medico
• Capacità di relazionarsi con clienti sia in ambito B2B che B2C
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego