Reservations Trainee — 6-Month Hospitality Internship (Firenze)

Italian Hospitality Collection; Toscana; On-site; EUR 6,700 - 7,800; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Job summary

Italian Hospitality Collection è alla ricerca di un Reservations Trainee per l'Anglo American Hotel di Firenze, parte del brand Curio Collection by Hilton, a partire da inizio novembre 2026. Il ruolo prevede gestione e data entry delle prenotazioni, aggiornamento PMS OnQ by Hilton e supporto operativo al reparto Reservations.

Si richiede ottima competenza informatica (Excel), conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue sono considerate un plus.

Qualifications

• Ottima dimestichezza con strumenti informatici e Excel.
• Conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un plus.
• Cittadinanza UE o regolare permesso di lavoro per l'Italia.

Responsibilities

• Supporto nella gestione delle prenotazioni utilizzando i sistemi aziendali.
• Inserimento e aggiornamento dati nel PMS OnQ by Hilton e altri strumenti.
• Verifica correttezza di tariffe, disponibilità e profili ospiti.
• Data entry e controllo qualità dei dati inseriti nei sistemi.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione documentazione prenotazioni.
• Collaborazione con Front Office, Revenue e Sales Team per accuratezza delle informazioni.
• Gestione richieste via e-mail e canali di prenotazione.
• Contributo al miglioramento dei processi operativi del reparto Reservations.

Skills

Excel

Italiano

Inglese

Lingue straniere (plus)

Job description

Italian Hospitality Collection è alla ricerca di un Reservations Trainee per l'Anglo American Hotel di Firenze, parte del brand Curio Collection by Hilton, a partire da inizio novembre 2026. Il ruolo prevede gestione e data entry delle prenotazioni, aggiornamento PMS OnQ by Hilton e supporto operativo al reparto Reservations.

Si richiede ottima competenza informatica (Excel), conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue sono considerate un plus.