Reservations Intern

Armani Hotel Milano; Milano; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensа per lo staff

Lavanderia

Descrizione del lavoro

Armani Hotel Milano cerca un addetto reception per inserirsi nel team Guest Services e offrire un'accoglienza impeccabile e un servizio su misura agli ospiti nel cuore del Quadrilatero della Moda.

Sotto la supervisione del team Lifestyle, la posizione prevede gestione delle richieste degli ospiti, aggiornamento delle prenotazioni e invio di conferme, risposta a email e telefonate in modo efficiente, nonché supporto ai colleghi con report quotidiani e attività di back office.

Competenze

• Proficiency in English and Italian – Third language would be a plus.
• Excellent communication skills.
• Strong technical skills including typing, Excel e Word.
• Detail oriented, positive.

Mansioni

• Learn to handle guests’ requests in an appropriate manner
• Assist with the update of reservations and send confirmation letters
• Assist colleagues in answering clients and/or travel agents’ emails
• Answer phone calls in an efficient and friendly manner
• Accepts and delivers wake‑up calls, messages and facsimiles in a timely manner
• Assist colleague in running daily reports for department

Conoscenze

Inglese fluente

Italiano fluente

Altra lingua

Eccellenti capacità comunicative

Typing

Excel

Word

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Excel

Word

Descrizione del lavoro

• Learn to handle guests’ requests in an appropriate manner
• Assist with the update of reservations and send confirmation letters
• Assist colleagues in answering clients and/or travel agents’ emails
• Answer phone calls in an efficient and friendly manner
• Accepts and delivers wake‑up calls, messages and facsimiles in a timely manner
• Assist colleague in running daily reports for department

Armani Hotel Milano , situato nel Quadrilatero della Moda, è la seconda collaborazione tra Giorgio Armani S.p.a. ed Emaar Properties PJSC. Ospitato in un edificio razionalista del 1937, incarna la filosofia "Stay with Armani" offrendo un'esperienza intima dove ogni dettaglio delle 95 camere e suite, disegnate dal suo autore, riflette eleganza, comfort e raffinatezza.

Sotto la supervisione del team Lifestyle, gli ospiti ricevono un'ospitalità su misura. Al settimo piano del palazzo, con vista maestosa sulla città, l'hotel ospita l'Armani/Ristorante con cucina italiana dalle sapienti rivisitazioni in chiave internazionale e l'Armani/Bamboo Bar, mentre all’ultimo piano Armani/SPA si estende su una superficie di 1.000 mq con piscina relax e palestra.

Posizione:

• Learn to handle guests’ requests in an appropriate manner
• Assist with the update of reservations and send confirmation letters
• Assist colleagues in answering clients and/or travel agents’ emails
• Answer phone calls in an efficient and friendly manner
• Accepts and delivers wake‑up calls, messages and facsimiles in a timely manner
• Assist colleague in running daily reports for department

Requisiti:

• Proficiency in English and Italian – Third language would be a plus
• Excellent communication skills
• Strong technical skills including typing, Excel and Word
• Detail oriented, positive

Applicants must hold legal authorization to work in Italy at the time of application.

Altre informazioni:

• Meals in our Staff canteen
• Laundry service.