Guest Services & Front Desk Associate

Armani Hotel Milano; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Meal esstaff

Job summary

Armani Hotel Milano, situato nel Quadrilatero della Moda, è la seconda collaborazione tra Giorgio Armani S.p.a. ed Emaar Properties PJSC.

Ospitato in un edificio razionalista del 1937, incarna la filosofia "Stay with Armani" offrendo un'esperienza intima dove ogni dettaglio delle 95 camere e suite, disegnate dal suo autore, riflette eleganza, comfort e raffinutezza. Sotto la supervisione del team Lifestyle, gli ospiti ricevono un'ospitalità su misura.

Qualifications

• Competenza fluente in inglese e italiano.
• Eccellenti capacità di comunicazione e organizzazione.
• Ottima conoscenza dei computer e capacità di lavorare sotto pressione.

Responsibilities

• Anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere problemi con il supporto del team.
• Mantenere una elevata conoscenza di servizi per spiegare e vendere le offerte agli ospiti.
• Supportare gli ospiti accompagnandoli nelle loro destinazioni all'interno dell'hotel.
• Fornire informazioni sugli eventi e programmi speciali dell'hotel.
• Gestire telefonate in modo efficiente e professionale.
• Ricevere e consegnare wake-up call, messaggi e fax tempestivamente.
• Aiutare i colleghi nell’elaborazione dei report quotidiani del reparto.

Skills

Inglese fluent

Italiano fluent

Comunicazione

Organizzazione

Tools

Competenze informatiche

Job description

Armani Hotel Milano, situato nel Quadrilatero della Moda, è la seconda collaborazione tra Giorgio Armani S.p.a. ed Emaar Properties PJSC.

Ospitato in un edificio razionalista del 1937, incarna la filosofia "Stay with Armani" offrendo un'esperienza intima dove ogni dettaglio delle 95 camere e suite, disegnate dal suo autore, riflette eleganza, comfort e raffinutezza. Sotto la supervisione del team Lifestyle, gli ospiti ricevono un'ospitalità su misura.