Remote Support Service

Lavoropiu Spa; Vicenza; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Lavoro Spa, filiale di Vicenza, cerca una figura da inserire nell’ufficio Technical Service per il ruolo di Remote Support Service. La risorsa si occuperà di gestire telefonicamente le richieste dei clienti e di analizzare da remoto le problematiche segnalate.

Proseguirà ripristinare il funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali e a redigere report di intervento e statistiche operative per migliorare l’assistenza.

Qualifications

• Gestire richieste telefoniche dei clienti.
• Analizzare da remoto le segnalazioni.
• Ripristinare il funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali.
• Redigere report di intervento.

Responsibilities

• Gestire le richieste telefoniche dei clienti.
• Analizzare da remoto le problematiche segnalate.
• Ripristinare il funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali.
• Redigere report di intervento e statistiche.

Job description

Lavoro Spa, filiale di Vicenza, ricerca e seleziona per azienda operante nel campo dei sistemi di magazzinaggio e movimentazione dei materiali, una figura di un/a _Remote Support Service_ da inserire nell’ufficio Technical Service.

La risorsa si occuperà di:

• gestire telefonicamente le richieste dei clienti;
• analizzare e diagnosticare da remoto le problematiche segnalate;
• ripristinare il funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali;
• redigere report di intervento e statist…