Impiegato/A Customer Care...

Adecco; Bardi; In loco; EUR 27.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Cornaredo, cerca una figura di back office/customer care per un'azienda operante nel settore commercio a Settimo Milanese. La risorsa si occuperà della gestione del cliente e del supporto alle attività commerciali, occupandosi della gestione ordini.

Si richiede esperienza in ruoli analoghi, dimestichezza con Excel ed AS400 preferibile. Orario full-time 8:30-17:30 da lunedì a venerdì, contratto iniziale a tempo determinato con finalità di indeterminato.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di back office commerciale/customer service.
• Esperienza nella gestione della GDO e conoscenza delle relative dinamiche.
• Buona dimestichezza con Excel e pacchetto Office.
• Gradita conoscenza di AS400.

Mansioni

• Gestione e monitoraggio ordini clienti tramite gestionale aziendale e portali dedicati.
• Gestione telefonica di clienti e forza vendita.
• Gestione non conformita, reclami, resi e note credito.
• Supporto operativo ad area manager e rete commerciale.
• Gestione listini, contratti, promozioni e fatturati.
• Coordinamento con Direzione Commerciale per la gestione dei clienti.
• Gestione resi invenduto e coordinamento ritiri.

Conoscenze

Customer service

Excel

Problem solving

Organizzazione

Strumenti

AS400

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Profilo Adecco Italia Spa, filiale di Cornaredo, selezione per azienda operante nel settore del commercio a Settimo Milanese, una figura di Back office/ customer Care. La risorsa sara inserita in un contesto dinamico e caratterizzato da elevati volumi operativi, occupandosi della gestione del cliente e del supporto alle attivita commerciali. Responsabilita Gestione e monitoraggio ordini clienti tramite gestionale aziendale e portali dedicati; Gestione telefonica di clienti e forza vendita; Gestione non conformita, reclami, resi e note credito; Supporto operativo ad area manager e rete commerciale; Gestione listini, contratti, promozioni e fatturati; Coordinamento con Direzione Commerciale per la gestione dei clienti; Gestione resi invenduto e coordinamento ritiri. Skill e Professionalita Esperienza pregressa in ruoli analoghi di back office commerciale/customer service; Esperienza nella gestione della GDO e conoscenza delle relative dinamiche; Buona dimestichezza con Excel e pacchetto Office; Gradita conoscenza di AS400. Precisione e capacita organizzative; Problem solving; Informazioni Aggiuntive Orario di lavoro: full - time 8:30 - 17:30 da lunedi a venerdi. CCNL: commercio - Impiegato III livello RAL : 27.000 - 31.000 Iniziale contratto a tempo determinato con finalita ad indeterminato. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).