RECEPTIONIST TURNANTE

TRIBE Hotels; Cardano al Campo; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

TRIBE Milano Malpensa cerca un addetto al ricevimento turnante per offrire un servizio accogliente e professionale agli ospiti, con attenzione alla sicurezza e all’efficienza operativa.

Il ruolo richiede esperienza in hotel, ottime capacità comunicative, indipendenza decisionale e conoscenza di PMS Opera. Orario flessibile, inclusi notti e weekend, con formazione e opportunità di crescita nel settore ospitalità.

Qualifications

• Esperienza precedente in ambiente alberghiero.
• Forti capacità comunicative e di servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in modo indipendente in situazioni ad alta pressione.
• Conoscenza di base di sistemi informatici e software di prenotazione (PMS Opera).
• Disponibilità a turni notturni e fine settimana.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti, effettuare check-in/check-out e assistere i clienti.
• Gestire prenotazioni, rispondere al telefono e fornire informazioni sui servizi.
• Monitorare la sicurezza durante il turno e gestire emergenze.
• Eseguire attività amministrative di base e preparare report.
• Collaborare con il personale di pulizia e manutenzione per risolvere problemi.

Skills

Esperienza alberghiera

Capacità comunicative

Indipendenza decisionale

Turni notturni

Gestione orari weekend

Tools

PMS Opera

Job description

Descrizione dell'azienda

Il TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.

Descrizione del lavoro

TRIBE Milano Malpensa situato vicino l’aeroporto di Milano Malpensa, è alla ricerca di un addetto al ricevimento turnante affidabile e attento ai dettagli. Se sei una persona responsabile e hai una passione per l'ospitalità, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te. Unisciti alla nostra squadra per offrire un servizio eccezionale e contribuire a garantire un soggiorno sicuro e piacevole per i nostri ospiti.

Qualifiche

Responsabilità

• Accogliere gli ospiti, effettuare il check-in/check-out e fornire assistenza generale.
• Rispondere alle telefonate, gestire le prenotazioni e fornire informazioni sui servizi dell'hotel.
• Monitorare la sicurezza dell'hotel durante il turno di lavoro, inclusa la sorveglianza delle aree comuni e la gestione di eventuali situazioni di emergenza.
• Eseguire attività amministrative di base come la preparazione di report giornalieri e la gestione dei pagamenti.
• Collaborare con il personale di pulizia e manutenzione per garantire che eventuali problemi vengano risolti tempestivamente.

Cosa cerchiamo

• Esperienza precedente in un ruolo simile in un ambiente alberghiero.
• Forti capacità comunicative e di servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di prendere decisioni informate in situazioni ad alta pressione.
• Conoscenza di base del funzionamento di sistemi informatici e software di prenotazione con PMS Opera
• Disponibilità a lavorare anche in orari notturni e durante i fine settimana.

Informazioni aggiuntive

Cosa Offriamo

• Un ambiente di lavoro dinamico in un hotel rinomato.
• Formazione completa e supporto continuo.
• Opportunità di crescita professionale nell'ambito dell'ospitalità.

Inquadramento

L'inquadramento contrattuale e il corrispettivo economico saranno discussi durante il colloquio e saranno basati sull'esperienza del candidato.