SEGRETARIO DI RICEVIMENTO NOTTURNO

Accor; Vizzola Ticino; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione completa

Supporto continuo

Opportunità di crescita

Job summary

TRIBE Milano Malpensa, hotel situato presso l’aeroporto di Milano Malpensa, cerca un segretario/a di ricevimento notturno affidabile e attento ai dettagli. Sarai responsabile del check-in/check-out, assistenza agli ospiti, gestione chiamate e prenotazioni.

La posizione richiede disponibilità a turni notturni e nei weekend, collaborazione con il team, e attenzione alla sicurezza e alle operazioni di routine; possibilità di formazione e crescita professionale nel settore alberghiero.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruolo simile preferita in ambito alberghiero.
• Ottime capacità comunicative e di servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e prendere decisioni in situazioni di forte pressione.
• Conoscenza di base di sistemi informatici e software di prenotazione (PMS Opera).

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti di notte, effettuare check-in/check-out e fornire assistenza.
• Gestire telefonate, prenotazioni e fornire info sui servizi dell'hotel.
• Monitorare la sicurezza notturna e gestire situazioni di emergenza.
• Gestire attività amministrative di base e pagamenti.
• collaborare con pulizie e manutenzione per segnalare problemi.

Job description

Il TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.

TRIBE Milano Malpensa situato vicino l’aeroporto di Milano Malpensa, è alla ricerca di un segretario di ricevimento notturno, affidabile e attento ai dettagli. Se sei una persona notturna, responsabile e hai una passione per l'ospitalità, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te. Unisciti alla nostra squadra per offrire un servizio eccezionale e contribuire a garantire un soggiorno sicuro e piacevole per i nostri ospiti.

Responsabilità:

• Accogliere gli ospiti che arrivano di notte, effettuare il check-in/check-out e fornire assistenza generale.
• Rispondere alle telefonate, gestire le prenotazioni e fornire informazioni sui servizi dell'hotel.
• Monitorare la sicurezza dell'hotel durante la notte, inclusa la sorveglianza delle aree comuni e la gestione di eventuali situazioni di emergenza.
• Eseguire attività amministrative di base come la preparazione di report giornalieri e la gestione dei pagamenti.
• Collaborare con il personale di pulizia e manutenzione per garantire che eventuali problemi vengano risolti tempestivamente.

Cosa cerchiamo:

• Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in un ambiente alberghiero.
• Forti capacità comunicative e di servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di prendere decisioni informate in situazioni ad alta pressione.
• Conoscenza di base del funzionamento di sistemi informatici e software di prenotazione con PMS Opera
• Disponibilità a lavorare in orari notturni e durante i fine settimana.

Cosa Offriamo:

• Un ambiente di lavoro dinamico in un hotel rinomato.
• Formazione completa e supporto continuo.
• Opportunità di crescita professionale nell'ambito dell'ospitalità.

Inquadramento:

L'inquadramento contrattuale e il corrispettivo economico saranno discussi durante il colloquio e saranno basati sull'esperienza del candidato.