Receptionist Telefonico Front Desk – Crescita & Formazione

Atena service; Rimini; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione continua

Tempo indeterminato

Résumé du poste

Atena service cerca un operatore front desk per gestione chiamate e supporto al cliente. Sarai primo punto di contatto, offrendo risposte chiare e rapide e registrando le richieste nel sistema.

Dopo affiancamento, ascolterai i bisogni, organizzerai appuntamenti, gestirai l9agenda, eseguirai escalation quando necessario e manterrai aggiornate le schede cliente. Offriamo contratto a tempo indeterminato con sede a Rimini e formazione continua.

Qualifications

• Buone capacite0 di ascolto e comunicazione in italiano.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali.
• Precisione, calma e disponibilite0 a lavorare con priorite0 variabili.

Responsabilités

• Ricevere le chiamate, raccogliere i dettagli e aprire il relativo ticket.
• Gestire la presa appuntamenti e l019aggiornamento dell9agenda condivisa.
• Applicare la procedura di escalation quando serve il coinvolgimento di un reparto interno.
• Registrare gli esiti delle telefonate e mantenere aggiornate le schede cliente.

Connaissances

Ascolto attivo

Comunicazione efficace

Capacità informatiche

Pazienza

Description du poste

Atena service cerca un operatore front desk per gestione chiamate e supporto al cliente. Sarai primo punto di contatto, offrendo risposte chiare e rapide e registrando le richieste nel sistema.

Dopo affiancamento, ascolterai i bisogni, organizzerai appuntamenti, gestirai l9agenda, eseguirai escalation quando necessario e manterrai aggiornate le schede cliente. Offriamo contratto a tempo indeterminato con sede a Rimini e formazione continua.