Addetto Servizio Clienti - Crescita e Formazione

Over Company; Castel Maggiore; Vor Ort; EUR 21.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Over Company cerca una risorsa Addetto/a Servizio Clienti per gestire richieste e fornire assistenza ai clienti nel settore dei prodotti per la pausa relax. Si occuperà di chiamate in arrivo, gestione email, ordini e resi, mantenendo standard elevati di servizio.

Offerta: contratto full-time a tempo determinato, posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza, con percorso di crescita basato su formazione pratica.

Qualifikationen

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta.
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Organizzazione e precisione nell’elaborazione degli ordini.

Aufgaben

• Gestire le chiamate in arrivo dai clienti.
• Risolvere richieste e reclami in modo cortese ed efficiente.
• Fornire informazioni sui prodotti ed assistenza all’acquisto.
• Monitorare e gestire le email dei clienti.
• Elaborare ordini e gestire resi o sostituzioni.
• Mantenere elevato standard di servizio clienti.

Kenntnisse

Comunicazione

Gestione stress

Orientamento al cliente

Empatia

Organizzazione

Lavoro in team

Jobbeschreibung

Over Company cerca una risorsa Addetto/a Servizio Clienti per gestire richieste e fornire assistenza ai clienti nel settore dei prodotti per la pausa relax. Si occuperà di chiamate in arrivo, gestione email, ordini e resi, mantenendo standard elevati di servizio.

Offerta: contratto full-time a tempo determinato, posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza, con percorso di crescita basato su formazione pratica.