Receptionist Part time - Categorie Protette 68/99

Camplus; Milano; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Camplus Lambrate Milano cerca un Receptionist per garantire un'accoglienza 360° agli ospiti, rappresentando l’immagine della struttura e supportando la Direzione nel controllo gestionale.

La risorsa, inserita nel Team del Ricevimento, lavorerà su turni (7:00-15:30 e 15:00-23:30), con appartenenza alle Categorie Protette 68/99. E’ previsto contratto Part-Time 24 ore e buoni pasto.

Competenze

• Buone doti relazionali e comunicative
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Senso di responsabilità
• Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

Mansioni

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica)
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione)
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso.

Conoscenze

Inglese (ottima)

Office

Hotel software

Strumenti

Office Suite

Software alberghiero

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

SCOPO DELLA POSIZIONE

Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Lambrate Milano.

• Orario di lavoro Part - Time 24h
• Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività
• I turno dalle ore 7.0 alle ore 15.30; II turno dalle ore 15.00 alle ore 23.30
• Appartenente alle Categorie Protette 68/99

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso.

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office
• Buona conoscenza software alberghiero
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Senso di responsabilità
• Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

NOTE CONTRATTUALI

Contratto TD 1 anno Ccnl Turismo, V livello

• RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
• Orario Part-Time 24 ore
• Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

• Camplus Lambrate in via Caduti di Marcinelle 2 Milano

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.