Receptionist Estivo – Front Office & Guest Experience

Gitav; Lazio; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto Full Time determinato (CCNL)

Opportunità di crescita professionale

Ambiente stimolante e innovativo

Welfare aziendale

Job summary

Club degli amici, società partner The Caesar Hotels, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva 2027 a Pescia Romana. La risorsa sarà il volto delle nostre strutture, garantendo un’esperienza eccellente agli ospiti, gestione check-in/out e attività di front office.

Principali responsabilità includono gestione prenotazioni, guest relations, concierge, up-selling e supporto alle vendite.

Qualifications

• Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
• Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Gradita la conoscenza del gestionale Scrigno.

Responsibilities

• Accoglienza e Front Office: gestione completa e professionale di check-in e check-out, per ospiti singoli e gruppi, con le principali funzioni amministrative.
• Gestione delle prenotazioni collaborando con i reparti per massimizzare l’occupazione alle migliori tariffe.
• Guest Relations: ascolto attivo per gestire richieste, domande, reclami e suggerimenti, tenendo informati management e reparti.
• Concierge e Info Point: fornire agli ospiti informazioni su prodotti del camping, promozioni, tariffe ed eventi, promuovendo servizi locali.
• Sales & Up-selling: utilizzare tecniche di vendita per proporre upgrade e servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze) per arricchire il soggiorno.
• Flessibilità: disponibilità a turni diurni.

Skills

Inglese fluente

Attitudine all'accoglienza

Ottime doti comunicative

Orientamento alla vendita

Accoglienza e Front Office

Tools

Office

Scrigno

Job description

Club degli amici, società partner The Caesar Hotels, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva 2027 a Pescia Romana. La risorsa sarà il volto delle nostre strutture, garantendo un’esperienza eccellente agli ospiti, gestione check-in/out e attività di front office.

Principali responsabilità includono gestione prenotazioni, guest relations, concierge, up-selling e supporto alle vendite.