Club Degli Amici, Addetto/A Ricevimento - Pescia Romana (Vt)

Gitav; Lazio; Sur place; EUR 16 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto Full Time determinato (CCNL)

Opportunità di crescita professionale

Ambiente stimolante e innovativo

Welfare aziendale

Résumé du poste

Club degli amici, società partner The Caesar Hotels, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva 2027 a Pescia Romana. La risorsa sarà il volto delle nostre strutture, garantendo un’esperienza eccellente agli ospiti, gestione check-in/out e attività di front office.

Principali responsabilità includono gestione prenotazioni, guest relations, concierge, up-selling e supporto alle vendite.

Qualifications

• Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
• Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Gradita la conoscenza del gestionale Scrigno.

Responsabilités

• Accoglienza e Front Office: gestione completa e professionale di check-in e check-out, per ospiti singoli e gruppi, con le principali funzioni amministrative.
• Gestione delle prenotazioni collaborando con i reparti per massimizzare l’occupazione alle migliori tariffe.
• Guest Relations: ascolto attivo per gestire richieste, domande, reclami e suggerimenti, tenendo informati management e reparti.
• Concierge e Info Point: fornire agli ospiti informazioni su prodotti del camping, promozioni, tariffe ed eventi, promuovendo servizi locali.
• Sales & Up-selling: utilizzare tecniche di vendita per proporre upgrade e servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze) per arricchire il soggiorno.
• Flessibilità: disponibilità a turni diurni.

Connaissances

Inglese fluente

Attitudine all'accoglienza

Ottime doti comunicative

Orientamento alla vendita

Accoglienza e Front Office

Outils

Office

Scrigno

Description du poste

Club degli amici (partner The Caesar Hotels), per l'ampliamento dell'organico, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva 2027

Il Ruolo e le Principali Responsabilità

La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede:

• Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.

• Gestione Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.

• Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.

• Concierge e Info Point: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti del camping, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).

• Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.

• Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni diurni

Competenze Richieste

Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:

• Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.

• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.

• Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.

• Buona conoscenza del pacchetto Office.

• Gradita la conoscenza del gestionale Scrigno.

Cosa Offriamo

Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione:

• Contratto: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi

• Sviluppo: Concrete possibilità di crescita professionale all’interno della società.

• Clima Aziendale: Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione.

• Benefit: Inserimento nel programma di Welfare aziendale.

Sede di lavoro:

Pescia Romana (VT)