Receptionist

Accorhotel; Bologna; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buono pasto €7,50

Formazione continua

Ambiente professionale

Job summary

Mercure Bologna Centro cerca un addetto reception per accogliere e assistere gli ospiti, gestire check-in e check-out, prenotazioni e attività di cassa in un contesto dinamico.

Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, buone doti relazionali e orientamento al cliente, predisposizione al lavoro in team e conoscenza del pacchetto Office. È titolo preferenziale la conoscenza di Opera Cloud. Offriamo buono pasto di €7,50 per giorno lavorato, formazione continua e ambiente professionale.

Qualifications

• Accoglienza e assistenza agli ospiti e gestione prenotazioni.
• Richiesta almeno buone doti relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office e preferenziale Opera Cloud.
• Una buona padronanza dell'inglese.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza clienti in reception.
• Gestione check-in e check-out e attività di cassa.
• Gestione prenotazioni e richieste degli ospiti.
• Gestione centralino e corrispondenza.
• Supporto alle procedure amministrative.

Skills

Accoglienza e assistenza clienti

Check-in/Check-out support

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buone capacità relazionali

Orientamento al cliente

Predisposizione al lavoro in team

Conoscenza del pacchetto Office

Tools

Opera Cloud

Job description

Il Mercure Bologna Centro è un hotel 4 stelle situato nel cuore di Bologna, di fronte alla Stazione Centrale e a pochi passi dal centro storico. La nostra missione è offrire un'esperienza di soggiorno accogliente, professionale e orientata alla soddisfazione dell'ospite, grazie a un team affiatato e attento alla qualità del servizio

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà di:

• Accoglienza e assistenza clienti
• Attività di check-in e check-out
• Gestione prenotazioni e richieste degli ospiti
• Attività di cassa e procedure amministrative
• Gestione centralino e corrispondenza
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
• Predisposizione al lavoro in team
• Conoscenza del pacchetto Office
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Opera Cloud

Ulteriori informazioni

• Inserimento in una realtà strutturata e dinamica;
• Ambiente professionale e stimolante;
• Formazione continua
• Buono pasto del valore di € 7,50 per ogni giornolavorato;

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