Product Specialist - CRM

Softeam SpA; Lecco; Ibrido; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Softeam SpA cerca un/una Product Specialist CRM per affiancare i clienti nell’implementazione di Lyra, la nostra CRM per gestione attività, offerte e post-vendita.

La figura interfaccerà il cliente in tutte le fasi, si occuperà di configurazione e interfacciamento con sistemi, e svolgerà attività di analisi e consulenza organizzativa. Disponibilità a trasferte nazionali e lavoro ibrido.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni nell’implementazione di soluzioni informatiche presso aziende clienti, preferibilmente nel settore manifatturiero.
• Laurea o diploma in discipline informatiche o gestione; conoscenze informatiche sviluppate.
• Conoscenza base dell’inglese è un plus.

Mansioni

• Interfacciarsi con il cliente per supportarlo e guidarlo in tutte le fasi di vita del CRM.
• Configurare il CRM e interfacciarlo con altri sistemi.
• Analisi e consulenza organizzativa per implementazione CRM/ERP.

Conoscenze

SQL

CRM conoscenze

Analisi

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea/diploma informatica o gestionale

Strumenti

Lyra CRM

Descrizione del lavoro

Fondata nel 1984 da tre ingegneri lecchesi, in Softeam siamo da più di 40 anni al fianco di imprese e organizzazioni con i nostri servizi di Progettazione Software e di Consulenza Informatica.

Cerchiamo un/una Product Specialist in ambito CRM da affiancare ai nostri clienti nell'implementazione di Lyra: la nostra applicazione CRM per l'organizzazione delle attività aziendali, la gestione delle offerte e dei servizi di post-vendita.

La figura ricercata avrà il compito di interfacciarsi con il cliente per supportarlo e guidarlo in tutte le fasi di vita del CRM, si occuperà della configurazione e dell’interfacciamento con altri sistemi, oltre alle attività di analisi e di consulenza organizzativa. Il/La candidat* ideale è una persona brillante e motivata che ha conoscenze informatiche ed esperienza nella consulenza ai clienti del settore manifatturiero per l'implementazione di soluzioni CRM e ERP.

• Background accademico: gradita laurea/diploma in discipline informatiche o laurea in campo gestionale;
• Esperienza pregressa: esperienza di almeno 2 anni nell’implementazione di soluzioni informatiche presso le aziende clienti, specialmente nel settore manifatturiero. Esperienze pregresse nell'implementazione di soluzioni CRM e applicativi gestionali rivolti a Sales e Service Management costituiscono titolo preferenziale in fase di selezione.
• Hard Skills: buone conoscenze informatiche, in particolare è richiesta la conoscenza del linguaggio SQL. La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus;
• Soft Skills: ottime abilità relazionali, di comunicazione e di orientamento verso il cliente. Buone capacità di problem solving, di pianificazione del lavoro e di project management. Forte attitudine al continuo aggiornamento e voglia di accrescere le proprie competenze;
• Buon giocatore di squadra: disponibilità e affidabilità, capacità di lavorare in team e proattività;
• Dinamismo: disponibilità ad effettuare l’attività lavorativa presso le aziende nostre clienti, con trasferte sul territorio nazionale.
• Inserimento con contratto a tempo indeterminato con un Compensation Package tra i 28.000,00 euro e i 38.000,00 euro di fisso. Se non rientri nel range che abbiamo ipotizzato, ma pensi di essere il fit perfetto, applica lo stesso!
• Possibilità di far parte di un team dinamico ed energico: lavorerai con grandi professionisti e avrai concrete possibilità di crescita.
• Formazione e training on the job.
• Formule di lavoro ibrido.
• Buoni pasto per ogni giorno di effettiva presenza in sede.

L'offerta di lavoro si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).