Portiere di notte/Turnante

Collezione Em; Toscana; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Possibilità di crescita

Ambiente professionale

Zusammenfassung

Grand Hotel Minerva cerca un portiere notturno per assicurare accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno, con attenzione a sicurezza e qualità del servizio.

La risorsa gestirà check-in/check-out notturni, collaborerà con la reception e la direzione, e garantirà professionalità e discrezione. Richiesta esperienza in strutture di alto livello e conoscenza Protel PMS.

Qualifikationen

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all’ospite e problem solving.
• Cura dell’aspetto e comportamento professionale.
• Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2).
• Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2.
• Familiarità con i principali PMS – la conoscenza di Protel sarà titolo preferenziale.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.

Aufgaben

• Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale.
• Gestire le procedure di check-in e check-out notturni.
• Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne.
• Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza efficiente e discreta.
• Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Problem solving

Orientamento ospite

Affidabilità

Tools

Protel PMS

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Collezione EM con piacere condivide l’opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.

Job description:

La risorsa si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti durante il turno notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio.

Mansioni principali

• Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale
• Gestire le procedure di check-in e check-out notturni
• Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne
• Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza efficiente e discreta
• Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all’ospite e problem solving
• Cura dell’aspetto e comportamento professionale
• Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2)
• Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2
• Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenziale
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office
• Serietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilità

Cosa Offriamo

• Contratto in linea con l’esperienza maturata
• Ambiente di lavoro professionale e dinamico
• Possibilità di crescita in una realtà alberghiera di alto livello

Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato.

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!